Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Yatak Odası Takımım Hala Kurulamadı!

profile
05 Aralık 2025 11:14
252

Ağustos ayında Kelebek Kavacık şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. En geç 20 Eylül’de kurulacağını söylemelerine rağmen Aralık ayına gelmemize rağmen yatak odası takımım hâlâ kurulamadı. Süreç boyunca defalarca eksik ve yanlış parça gönderilmesi yüzünden mağdur edildim.

İlk teslimatta yatağın yan tarafları sağ ve sol olarak gelmesi gerekirken iki parça da aynı yönde geldi. Fabrikadan yeni parça çıkması için yaklaşık 1 ay bekledik. Gelen yeni parça ise çürümüş, astarı erimiş durumdaydı, bu nedenle yatak yine kurulamadı. Sonrasında hemen astar temin edeceklerini söylediler, bunun için de yaklaşık 2 hafta bekledik. Bu kez de yanlış astar gönderildi ve yine kurulum gerçekleşmedi. Ardından parçanın yeniden üretilmesi için tekrar yaklaşık 1 ay daha bekledik, bu defa da vidasının eksik olduğu söylendi. Toplamda 4 kez eksik ya da sorunlu parça gönderildi ve hâlâ yatak odası takımım kullanılabilir durumda değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda parçanın yola çıktığını, iade yapılamayacağını söylüyorlar. Bu kadar uzun süre oyalandıktan ve her seferinde yeni bir sorunla karşılaştıktan sonra ürünün artık düzgün geleceğine ve kurulacağına dair hiçbir güvenim kalmadı. Yatak odası takımının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse tüm yasal yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.

08 Aralık 2025 17:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Meral sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 22:55
335
Teslim Edilen Yatak Odası Takımında Kırık Ve Eksik Parçalar Mağduriyetim Giderilmiyor
Teslim Edilen Yatak Odası Takımında Kırık Ve Eksik Parçalar Mağduriyetim Giderilmiyor

40 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İletişimsizlik

profile
26 Kasım 2025 11:37
383
3
Bekir sonucu yetersiz buldu

profile
06 Ocak 2025 10:25
812
Kelebek Mobilya'nın Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Ve Kusurlu Ürün Sorunları
Kelebek Mobilya'nın Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Ve Kusurlu Ürün Sorunları
Kelebek Mobilya'nın Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Ve Kusurlu Ürün Sorunları
Kelebek Mobilya'nın Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Ve Kusurlu Ürün Sorunları
kelebek-mobilyanin-cozumsuz-musteri-hizmetleri-ve-kusurlu-urun-sorunlari-6.pdf
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 17:58
459

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru