Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Yanlış Montaj İçin Servis Talebi.

profile
Arzu
25 Eylül
229

Kelebek Mobilya'dan almış olduğum üçlü kanepe yanlış montaj yapıldığı için kanepenin arka kısmı diğeri gibi dik durmuyor. 18/09/2023 tarihinde Servis talebinde bulundum. Arayan olmadı. 21/09/2023 tarihinde yine aradım. 5 iş günü içinde ekibimiz arar dediler. Hala arayan yok maalesef.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kelebek Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 37 dk 20 sn
Kelebek Mobilya Logo
25 Eylül 20:10
Arzu
Arzu
10 Ekim 09:11

Yazmış olduğum şikayetim sonrası aradılar. Servisten aranacağım söylendi. 3 Ekim olarak servis planlaması yapıldığı söylendi. Hafta içi 17.00 den sonra servis hizmeti verilmiyormuş. Cumartesi 15.00 e kadar çalışıyorlarmış. (hangi zaman da yaşıyoruz. Çoğu kişi çalışıyor. Ben başka bir firmada böyle bir şey görmedim. Akşam 20.00 e kadar gelen firmalar var.) mecburen cumartesi 13.30 dan sonra gelmelerini istedim. Cumartesi gelecek ekibin gelmeden 1 saat önce arayacağını o zaman saati söylemem gerektiği bilgisi verildi. Cumartesi 12 civarı aradılar ve yarım saate geleceğiz dediler. Bende işte olduğumu 13.30 dan sonra gelmelerini rica ettim. Tamam dediler, herhangi bir olumsuz bir şey söylemediler. Cumartesi akşama kadar bekledim, gelen olmadı. Pazartesi acaba arayıp gelirler mi diye bekledim. Yine arayan olmadı. Acaba ne zaman gelmeyi düşünüyorlar?

Benzer Şikayetler

1

Kelebek Mobilya Üretim Hatalı Üçlü Kanepe

profile
Zeynep
19 Ekim
219

2 ay önce satın aldığım üçlü kanepenin yatak mekanizması üretim hatalıdır. Satın aldıktan 10 gün sonra servisi çağırdım ancak bu sorun giderilmedi. 16.10.2023 günü ikinci servis kaydı oluşturdum ancak 3 gün geçmesine rağmen hala arayan soran yok. Lütfen gereğini yapın ve kanepeyi yenisi ile değiştir...

Kelebek Mobilya Teknik Hizmet Biriminin Sorunumu Giderememesi

profile
Mesut
16 Ekim
305

Antalya Kelebek Mobilya mağazasından 2021 Ekim-kasım aylarında Nina modelinden üç parça oturma grubu satın almıştık. Üçlü kanepenin bir tanesi hafifçe yere doğru eğilince servis çağırdık, müşteri hizmetleri yetkilisi garanti süresinin dolmadığını servis yönlendireceğini söyledi. Servis görevlisi yak...

1

Kelebek Mobilya Kelebek Viyana Koltuk

profile
Tuna
25 Ağustos
291

Edirne Kelebek Mobilya'dan 6 Nisan 2023 tarihinde satın aldığımız üçlü kanepe yaklaşık bir ay kadar önce üzerinde oturduğum sırada çatırdayarak kırıldı ve göçtü (96 kiloyum) satın aldığımız mağazayla iletişime geçince kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını genel merkezdeki müşteri ilişkileriy...

1

Kelebek Mobilya Kanepe Teslimatının Yapılmaması

profile
Süreyya
21 Temmuz
435

Beylikdüzü Kelebek Mobilya'dan üçlü bir kanepe aldık, bayram öncesinde üretimin tamamlandığı sevkiyata hazır olduğu ancak fabrikanın sayimi yapıldığı için 17 Temmuz haftasında yapılacağı söylendi. 18 Temmuz günü arayarak perşembe 20 Temmuz için saat 9.30 itibariyle evde olmamızı rica ettiler. Ancak ...

1

Kelebek Mobilya'dan Aldığımız Koltuk Skandalı!

profile
Öznur
17 Temmuz
78

Kelebek Mobilya'dan aldığım norel oturma grubunun üçlü kanepesinde sadece 1 ay kullandıktan sonra orta kısmında çökme meydana geldi. Yeni evli olduğum ve hali hazırda da çalıştığım için sadece birkaç kez o kadar da özenli kullanıma rağmen bu şekilde bir sıkıntı yaşadığım. Tespite gelip fabrikasyon h...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kelebek Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 37 dk 20 sn
Benzer Şikayet Yaz