Kelebek mobilyaya ait İzmir Balçova şubesinden (şube adı:BALÇOVA UW2 şeklinde) 28.01.20023 te Alva 5450 Berjer siparişi verip aynı gün ödememi ve sözleşmemi yaptım. Satış sırasında satış elemanını sözel olarak tarafımıza ürünün en geç 40-45 içerisinde teslim edileceği söylendi. Sözleşmeye de teslim tarihi olarak 31.03.2023 yazıldı. 40 gün geçtikten sonra ürünün akıbetini öğrenmek için önce mağazayı aradım. Bize dönüleceği söylendiği halde dönülmeyince satış sonrası hizmetler için olan 08502421135 numaralı telefonu arayarak ürün hakkında bilgi istedim. İlk aramamda ürünün üretim bandında olduğu söylendi. Bunun üstüne bir hafta daha bekledim ve tekrar aradım. Yine tarafıma ürünün üretim bandında olduğu söylendi. Bir süre sonra mağazayla iletişime geçtik bize söylenen mart ayının son günleri nisan ayının ilk günleri dendi. Son olarak 31 Mart yani teslim tarihinin son gününde satış sonrası hizmetleri aradığımızda ürünün hala üretim bandında olduğu ve teslim tarihi olarak 24 Nisan gibi bir tarih belirttiler. Bütün bu konuşmalar kayıtlarda mevcuttur. Biz karşılığını peşin verdiğimiz ürüne imzalanan sözleşmedeki zamanda teslim edilmemesinden dolayı böyle kurumsal bir firma tarafından mağdur edildik. Üzgünüz.
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için 0850 800 34 87 numaralı iletişim merkezi numaramızdan bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Çözüm Ekibi
[email protected]
22 Ocak'ta İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından koktuk takımı, berjer, kitaplık, TV ünitesi ve iki adet yastık siparişi verdik. 50 günlük teslimat süresi olduğunu söyleyip siparişi 29 Nisan'da 96 gün sonra eksik ve hasarlı şekilde teslim ettiler. (kitaplık kırık geldi ve kurulmadı, yastıklar e...
“Merhaba,
1 aylık bir bekleyiş sonunda nihayet sonuca vardık,
Herkesin emeğine sağlık.
Destekleriniz için, ilgi ve alakanız için teşekkür ederim,
İyi çalışmalar.”
Kelebek Mobilya Balçova Asmaçatı şubesinden almış olduğum mobilyalar için 18 Nisan 2023 tarihinde montaj randevusu alarak bu tarihte gelen montaj ekib...
05.02.2023 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova Asmaçatı - çözüm mobilya mağazasından masa ve sandalye takımı ve TV ünitesi satın aldık. Sözleşmede yazan ürün teslim tarihi 07.04.2023 olarak gözüküyor. Satın aldığımız esnada ürünlerin en geç 50. İş gününde teslim edileceği, üretimden erken çıkması duru...
12.02.2023'de İzmir/Balçova Kelebek şubesinden aldığım bir adet 3'lu bir adet tekli koltuğun söz verilen sürede (50 iş günü) teslim edilememesi, bir yetkili arkadaştan ürünün hazır olduğuna dair bilgi almam, diğerinin ise ürünün henüz üretim aşamasında olduğunu iddia etmesi.
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 24 Ocak 2023 tarihinde aldığımız sarı ürünlerin bir kısmı ancak 2 buçuk ay sonra teslim edildi, kalan kısımlarıysa bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Mağaza herhangi bir bilgi vermiyor, genel merkez müşteri hizmetleri durumu çözüme kavuşturamıyor.
Pınar 
Özlem 
Yesim 
Doğan 
Ceren
Kelebek mobilyaya ait İzmir Balçova şubesinden (şube adı:BALÇOVA UW2 şeklinde) 28.01.20023 te Alva 5450 Berjer siparişi verip aynı gün ödememi ve sözleşmemi yaptım. Satış sırasında satış elemanını sözel olarak tarafımıza ürünün en geç 40-45 içerisinde teslim edileceği söylendi. Sözleşmeye de teslim tarihi olarak 31.03.2023 yazıldı. 40 gün geçtikten sonra ürünün akıbetini öğrenmek için önce mağazayı aradım. Bize dönüleceği söylendiği halde dönülmeyince satış sonrası hizmetler için olan 08502421135 numaralı telefonu arayarak ürün hakkında bilgi istedim. İlk aramamda ürünün üretim bandında olduğu söylendi. Bunun üstüne bir hafta daha bekledim ve tekrar aradım. Yine tarafıma ürünün üretim bandında olduğu söylendi. Bir süre sonra mağazayla iletişime geçtik bize söylenen mart ayının son günleri nisan ayının ilk günleri dendi. Son olarak 31 Mart yani teslim tarihinin son gününde satış sonrası hizmetleri aradığımızda ürünün hala üretim bandında olduğu ve teslim tarihi olarak 24 Nisan gibi bir tarih belirttiler. Bütün bu konuşmalar kayıtlarda mevcuttur. Biz karşılığını peşin verdiğimiz ürüne imzalanan sözleşmedeki zamanda teslim edilmemesinden dolayı böyle kurumsal bir firma tarafından mağdur edildik. Üzgünüz.