Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Ürün Teslimat Süresi Gecikti

Aziz
27 Aralık 2023 23:08
1.108

Google a Mobilya siparişi teslimat süresi ne kadar diye yazdığımda dahi direk şikayet sitesinde sadece Kelebek Mobilya'dan şikayet eden insanlar var. Keşke almadan önce dikkat etseydim. Ben 23.10.2023 tarihinde Konya Selçuklu şubesinden Genç odası aldım. Satış danışmanı en geç bir ay içinde ürünün teslim olacağını ve daha erken olması için de mail atacağını belirtti. Ancak bir ay geçmesine rağmen şubeyi aradığımda müşteri hizmetleri ile görüşmemi istediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresinin 1 ay olmadığını 2 ay içinde teslim edileceğini belirtti. Aradan 2 ay da geçti. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Ama bakım çalışması nedeniyle hiçbir müşteri temsilcisi ile görüşemedim. Bugün aldığım şubeye gittiğimde sevkiyatın 15.01.2024 den önce olmayacağını belirttiler. Ürün iadesi istediğimizde ücretten kesinti yapıyorsunuz Ancak Ürünü zamanında teslim etmediğinizde kendiniz müşteriye herhangi bir ödeme yapıyor musunuz. Gerçekten firmanız adına çok üzücü ve negatif bir durum olduğunu düşünüyorum.

profile profile
2 Destek
27 Aralık 2023 23:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Eksik Parçaları Uzun Süredir Teslim Etmedi.

Hafize
05 Temmuz 14:13
351
1

Kelebek Mobilya Kelebek Rezil Etti

Kenan
01 Temmuz 17:23
528
Kelebek Mobilya Kelebek Rezil Etti

Kelebek Mobilya Defolu Koltuğumuz 2 Aydır Değiştirilmedi

Özlem
28 Haziran 14:39
186

Kelebek Mobilya Kelebek 4 Aydır Parasını Peşin Verdiğim Ürünü Göndermiyor

Hatice
27 Haziran 14:35
207
Benzer Şikayet Yaz