Tuncay 
Özlem Kelebek Mobilya Ürün Satmak İçini Ticaret Etiğine Uymayacak Hareket
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için 0850 800 34 87 numaralı iletişim merkezi numaramızdan bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi [email protected]
Bugün Kelebek Mobilya'dan arayıp bayi el değiştirdiğini yeni bayinin hediye urunu veremeyeceğini söylediler, bende kendilerine bana hediye ürün sözünü bayinin değil bole müdürünün söz verdiğini, ben ürün alırken bayinin sahibini tanımadığımı Kelebek Mobilya diye mağazaya gittiğimi belirttim. Ekte bayinin WhatsApp yazışmalarıda mevcut.
Şikayetim çözüme ulaşmadı
Suzan 
Gökhan 
Mehmet 
Şehnaz
Merhabalar,
28 Ekim 2022 tarihinde İzmir Buca Şirinyer Kelebek Mobilya mağazasından iki adet Laris üçlü koltuk için sözleşme imzaladık. Mağazada o gün bölge müdürü de vardı. Pazarlık yaparken satışa müdahale edip indirim yapamayacaklarını belirttiler. Fakat hediye olarak Blanco zigon sehpa vereceklerini söylediler ve sözleşmenin altına da yazdılar. Koltuklar Aralık ayında teslim edildi fakat zigon sehpa teslim edilmedi. Bayi ile yaptığımız WhatsApp ® yazışmalarında, sorun olmadığını kendilerinde bulunan sözleşme nüshasında da yazdığını belirttiler. Bölge müdürünün onayının olduğunu söylediler fakat mart ayı bitmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yaptığım şikayette, Şirinyer bayisinin el değiştirdiğini ve bilgilerinin olmadığını urunu veremeyeceklerini belirttiler. Bugün itibari ile Kelebek Mobilya hakkında ayıplı ticaret yaptıkları için tüm yasal haklarımı kullanacağım.