Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kelebek Mobilya Ürün Hatalı Ve Yanlış Gönderiliyor.

profile
Fatma
27 Kasım 2023
428

28.05.2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım Martha yatak odası gardırobunun dolap ® kapak çıtalarının hepsi ayrık geldi. Diğer parçaların çoğunda hata var. Düzgün bir parça göndermemişler. Tekrar 03.10.2023 tarihinde değişim kararı verildi. 24.11.2023 tarihinde getirdiklerinde hem hatalı ürün göndermişler hem de yanlış markanın parçalarını göndermişler. Bu ikinci kez oldu. 6 aydır fabrikadan düzgün bir parça gönderemediler. Çok mağdur durumdayım. Bana özel bir müşteri temsilcisi atanmasını ve fabrikadaki müdürün de işten atılmasını istiyorum. Bu nedir çektiğim? 45 günde teslim edilemeyen ürün 6 ay oldu. Ona rağmen düzgün bir teslimat yapılamıyor. Bugüne kadar sonuçlanmazsa, bundan sonra da aynı şekilde hatalı ürün göndereceklerine eminim. Koskoca Kelebek Mobilya'nın böyle bir hizmet vermesi kabul edilemez. Paramın faiziyle birlikte iadesini istiyorum. Saygılarımla.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kelebek Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 50 dk 10 sn
Kelebek Mobilya Logo
27 Kasım 2023 03:10

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Fatma
Fatma
27 Kasım 2023 03:24

Sizi arayacağız diyerek cevap yazmanız çok anlamsız. Sonuca ulaşamıyoruz. Net bir bilgi yazın lütfen. Ya paramın iadesini faiziyle birlikte yapın. Ya da 15 gün içinde hatasız /kusursuz ürün gönderin kurulumu yapın bitsin bu iş.

Benzer Şikayetler

Antalya Aspendos Kelebek Mobilya Mağazası

profile
Dilek
1 gün önce
301

Antalya Aspendos şubesinden Kelebek Mobilya'dan Marsilla koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım günden beri yan ayakları ve orta ayak defalarca firma tarafından tamir edildi. Ancak aynı sorun yine de tekrarlıyor. Satış sırasında düğmelerin kopmayacağı belirtilmişti. Çocuğumun küçük olması sebebiyl...

1

Kelebek Mobilya'da Beklenmedik Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Deniz
2 gün önce
211

Kelebek Mobilya'nın online sayfasından sipariş verdiğim lambader, bana teslim edilen ürünle bambaşka ve eksik parçalı. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim, iade kodu için arayacaklarını söylediler. Ancak arayan olmadı, ilgilenen de yok. Sipariş kısmında neden iade kodu olmadığını anlamıyorum. Geri...

1

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Veysel
2 gün önce
305

Diyarbakır mağazasından bir ürün satın aldım ve bana 1,5-2 ay içerisinde teslim edileceği belirtildi. Bu süreyi kabul ettim. Mağazanın yakınından geçerken tesadüfen ürünümün durumunu sordum ve ürünün geldiğini, ancak sevk ekibi olmadığı için gönderemediklerini ifade ettiler. Bir gün sonra ürünün kur...

Kelebek Mobilya Kelebek Balgat Her Şey Satış Yapana Kadarmış!

profile
Nur
3 gün önce
328

Kasım ayında Kelebek Mobilya Balgat şubesinden yemek odası ve yatak odası takımı aldık. 75günü bulan teslimat süresi sonrası eksik ve yanlış gelen parçalar oldu. Şifonyer ve yatak başlığımız düzeltildi ahşap renk sipariş verdiğim sandalyelerimiz de kırmızı gelmişti ve götürdüler kumaşına kadar boyay...

Kelebek Mobilya Kelebek Balgat Her Şey Satış Yapana Kadarmış!
Kelebek Mobilya Kelebek Balgat Her Şey Satış Yapana Kadarmış!
Kelebek Mobilya Kelebek Balgat Her Şey Satış Yapana Kadarmış!
+4

Kelebek Mobilya Siparişi Teslim Etmedi İade Yapmadı

profile
Baturhan
3 gün önce
165

Barbaros hayrettin paşa Mahallesi, 1992 sokak, vetrocity no:16, dükkan 8-9, Beylikdüzü adresindeki serotonin Kelebek mağazasından; Martha yatak odası, Martha çift modüllü 3 adet vitrin takımı ve Martha yemek masası + bench ve 4 adet Martha yemek odası sandalyesi satın aldım. Alım esnasında bu ürünl...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kelebek Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 50 dk 10 sn
Benzer Şikayet Yaz