07 Kasım
#12921191

Kelebek Mobilya Ürün Değiştirilmedi

Şanlıurfa Kelebek Mobilya'dan aldığım dressuar akşam geldi sabahı çocuğum için uygun olmadığını fark edip başvurunca değişim veya iade yapılmamaktadır dendi tabii bunu derken müşteri hizmetlerini iki günde bir arıyorum cevap olarak da 2 gün sonra tekrar arayıp cevap verin hatırlatması yapıyorum bu kadar birbirinden bağımsız ve amacı müşteri memnuniyeti olmayan bir firma görmedim ben sadece cevap verme süreçleri bile 15 gün sürdü ve değişim kabul edilmedi akşamı teşhirden aldığım ürünü sabah değiştirmediler benim 1500 liram çöpe gitti ve üründen de önemlisi işini son derece ciddiyetsiz yapan bir firma olması.

Vedat Vedat 1.114 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vedat07 Kasım

    Bu firmaya benim gibi bulasan herkese Allah yardim etsin diyorum bir de utanmadan sureci değerlendirin diyorlar.

  • Kelebek Mobilya Temsilcisi07 Kasım

    SYN Vedat Y. Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 18 05 numaralı iletişim hattımıza ya da www.kelebek.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Kelebek Çözüm Ekibi

Ziyaretçi Yorumları