Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Tutarsız, Farklı Ürün

Utku
23 Mayıs 17:54
193

Kelebek Mobilya'dan verdiğim sipariş, mağazada gördüğüm üründen farklı bir şekilde geldi. Firmaya mail atmama, telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm önerisi bulunmadı. Her aradığımda farklı kişiler tarafından sorunun çözümü için aranacağım bilgisi verilmesine rağmen, benimle kimse iletişime geçmemiştir. İletişime geçilmemesi durumunda, mağazadaki üründen farklı bir ürün satılması dolayısıyla hukuk yoluna başvuracağımı beyan eder, yazılı ve sözlü iletişim yollarına kapalı Kelebek Mobilya yönetimini cevap vermeye davet ederim. Görseller, firmanın paylaşmamı istediği kanal üzerinden paylaşıldığı için bu platform üzerinde görsel paylaşılmamıştır.

23 Mayıs 18:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

Utku
24 Mayıs 11:41

Sayın Yetkili, Firmanız tarafından bana dönüş yapılmış olup dönüşü yapan Demet Hanım'a teşekkür ederim. Kendisi bana yeni üretilecek ürünün teslimi için net bir tarih veremese de üretimden çıkma süresini 45-60 gün maksimum olarak vermiştir. Ürünlerimin görselini ilettiğim tarih 20.05.2024 olmakla birlikte sizin tarafınızda işlem gördüğü 21.05.2024 olsa gerek. İş günü cinsinden süreyi tutacağımı bilmenizi isterim, düğün tarihim olan 13.07.2024'e siparişi yetiştirmek için 39 iş gününüz olduğunu hesapladım ve süreci nasıl yöneteceğinizi merak etmekteyim. Üretim takviminden (ki eğer planlamanız varsa) maksimum süreyi değil tahmini süreyi öğrenmek isterim. Şikayetimin Kelebek Mobilya'dan mobilya almayı planlayan herkese bir örnek olmasını temenni ederim. Benden önce başka evlenen bir arkadaşımın aynı sıkıntıları yaşadığını görmeme rağmen "ona öyle denk gelmiştir" deyip güvendiğim markanın artık eskisi gibi olmadığını belirtmek isterim. Saygılarımla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya' Dan Gönderilmeyen Ürünler

Ecem
16 Haziran 17:42
33

Kelebek Mobilya Evlendim Eşyalarım Hala Gelmedi

Ayça
15 Haziran 13:30
64
1

Kelebek Mobilya Üretim Ve Teslimat Süresi

Burçak
12 Haziran 14:30
242
1

Kelebek Mobilya Ve Teslim Edilmeyen Mobilyam

Faysal
11 Haziran 19:31
256

Ankara Armada Kelebek Mobilya Eksik Sevkiyat

Eylem
10 Haziran 12:28
260
Benzer Şikayet Yaz