Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kelebek Mobilya Teslimatta Problem Yaşatıyor

profile
02 Mayıs
464
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünlerim teslim edildi.teşekkürler”

Kelebek Mobilya' dan 28.02.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerim 60 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 13.04.2023 yazmasına ve çağrı merkezi ile görüşmelerimize rağmen 02.05.2023 tarihi itibariyle hala sorunumu çözüm üretilmiş değil. Çağrı merkezi ürünün 29.04.2023 üretimden çıkacağını söyledi. Bugün (02.05.2023) yaptığımız görüşmede ise ürünün 05.05.2023 tarihinde üretimden çıkacağı söyleniyor. 60 gün geçti hala ses soluk yok. Ben mobilyanın 2. Taksitini ödedim. Sonra sikayetvar.com ® web sitesine girdiğimde benzer problemleri başka kişilerin de yaşadığını gördüm. Daha önce bu şikayetleri görmüş olsaydım Kelebek Mobilya' dan alışveriş yapmazdım. Kelebek Mobilya sözünde durmuyor. Parasını aldığınız ürünü neden üretmiyorsunuz. Kelebek Mobilya pişmanlıktır, bir daha kapısından içeri girmem.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kelebek Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 36 dk 26 sn
Kelebek Mobilya Logo
02 Mayıs 15:00
Mustafa
04 Mayıs 16:57

08508003487 numaralı telefondan kaç kere kayıt bıraktık, kaç kere aradık, çözüm üretilmedi. Bu kayıttan sonra 2 mayısta aradınız, sözde üretim departmanı ile görüşüp kesin dönüş yapacaktınız. Dönecektiniz dönmez oldunuz. Ne zaman döneceksiniz, sözde yarın 05.05.2023 günü ürün üretimden çıkacak. Bakalım çıkacak mı çıkmayacak mı? Kelebek mi Butterfly mı göreceğiz.

Mustafa
13 Mayıs 10:03

Bugün 13.05.2023, sipariş vereli tam 74 gün oldu, hala ürünler teslim edilmedi. Kelebek pişmanlıktır.

Mustafa
22 Mayıs 16:46

Ürünlerim teslim edildi.teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Sürekli Müşterisini Oyalıyor!

profile
1 gün önce
304

Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden Temmuz ayının başlarında aldığım ürünler hala gelmedi. Ağustos ayında aradığımda 15 Eylül'de teslim edileceği söylendi. 16 Eylül'de aradığımda ise 48 saat sonra tarafıma bilgi verileceği söylendi. 3 gün sonra onlar aramadığı için ben tekrar aradığımda, ürünü...

Kelebek Mobilya Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
3 gün önce
215

Kelebek Mobilya online sitesinden 31.07.2023 tarihinde almış olduğumuz Zigon sehpa ürünümüz hala bize teslim edilmemiş durumda. Çağrı merkezini arayınca 48 saat içinde geri dönüş yapılacak deniyor ama asla bir çözüme kavuşmuyor. Bulunduğumuz şehre planlama yapılacağı söyleniyor ancak teslimat planla...

1

Kelebek Mobilya 72 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünlerim

profile
5 gün önce
256

15 Temmuz 2023 tarihinde Kelebek Online internet sitesinden yemek masası takımı aldım 18.919 TL karşılığında. Bugün 23 Eylül 2023 ve hala satın aldığım ürün tarafıma teslim edilmedi ve beni arayıp süreç hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Sürekli ben arıyorum bilgi alabilmek için. Kelebek iyi kaliteli...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

3 Yorum

Fatih

Aman takıldığı zaman şurası zorunlu demeyin benim 7 ay oldu hala getiremediler. Bir ara getirdiler onlar da sorunlu çıktı. Şaka gibiler ya

Fatih

Sadece çocuk odasının başlığı gelecek o gelmedi başlık ta yırtık vardı. Sadece yenisini getirecekler ama sağ olsun bir şeyi beceremediler. En fazla 2 ay da gelir ya. Bu kadar iş bilmez olamazlar

Mustafa

Durum sandığımızdan kötü demek ki

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kelebek Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 36 dk 26 sn
Benzer Şikayet Yaz