Kelebek Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Çalışma Masası

326görüntüleme
Emre
Emre 18 Kasım 2020 00:55
ÇözüldüÇözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Kelebek Mobilya, Şikayet Var temsilcisi Çağlar Hanım a teşekkür ederim...”

29.08.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim 45-50 günü sonrasında teslim edilecek dendi. 2 hafta teyir edildi. Hala ortada ürün yok. Kızım İçin bir çalışma masası aldım ve bu dönemde en çok ihtiyacımız olan bu masa hala teslim edilmedi. Sabır be anlayış ile bekledim konu iyice tatsız bir hal almadan acil teslim istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya18 Kasım 2020 07:48

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Kelebek Çözüm Ekibi

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya19 Kasım 2020 11:28

Değerli Müşterimiz, Yetkilimiz arayarak bilgi vermiştir. Saygılarımızla, Kelebek Çözüm Ekibi

Emre
Emre01 Aralık 2020 15:31

Konuya dair ilgili geri dönüşler, gerekli teslimat ve kuruluşlar yapılmıştır. Öncelikle şunu belirtmeliyim ki zor bir dönem ve süreçten geçtiğimiz doğrudur. Ancak bilgi akışı ve doğru bilgilendirme müşterilerin bu uzun süreçte belki biraz daha sakin kalıp daha anlayışlı olmasını sağlayabilir. Herhangi bir gecikme veya olumsuz bir durum için bilgilendirmeler firma genel merkezi veya satış birimleri tarafından takip edilip müşteriye dönüş yapılmalı. İstanbul/Tuzla bayisinden aldım memnun kaldım. Şikayet ver temsilcisi Çağlar hanım da bilgi aktarımında yardımcı oldu, ayrıca gönül almak için hediye göndereceğini belirtti, bu konudaki samimiyetini de hediye gelirse ayrıca değerlendireceğim.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya01 Aralık 2020 15:38

Değerli Müşterimiz, Teslimatınız yapılmıştır. Yetkilimiz arayarak bilgi vermiştir.Ürünlerinizi sağlıklı ve güzel günlerde kullanmanızı diliyoruz. Saygılarımızla, Kelebek Çözüm Ekibi

Emre
Emre07 Aralık 2020 09:34

Kelebek Mobilya, Şikayet Var temsilcisi Çağlar Hanım a teşekkür ederim...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler