Toplam çözüm sayısı
..
Kelebek Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kelebek Mobilya Sorun Devam Ediyor!

708görüntüleme
Bülent
Bülent 1 ay önce
Kelebek Mobilya Sorun Devam Ediyor!
Kelebek Mobilya Sorun Devam Ediyor!
Kelebek Mobilya Sorun Devam Ediyor!
+3

2020 ekim ayında aldığım Kelebek oturma grubunda 15 gün sonra kollarından gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Aradığımda servis yönlendirdiler Kayseri'den bir ay sonra gelen servis iki vida attı tamamdır, dedi. 15 gün olmadan aynı sorunu yaşadım. Servisi aradım bu sefer Adana'dan gelen servis işlem yaptı. Bir aya aynı sorunu yaşadım. Tekrar aradım servis bu sefer Antalya'dan geldi işlem yaptı gitti. Sorun gene devam etti.

Değişim istedim servis bu sefer Kayseri'den geldi dördüncüde başa döndük. Resim çekti video çekti normalde zaten ben bunları göndermiştim. Abi büyük ihtimal değişim olur dedi. Beş gün sonra servis aradı nereden aradıklarını sorunca önce söylemek istemedi sonra Mersin dedi, ürünün kollarını değiştirebileceklerini söyledi sökük olan yeri sorunca bir bakayım dedi onarılacak, dedi.

Büyük fima olduğunu iddia eden Kelebek başlıkları sıfırlayacak ama koltuk aynı renk farkı olacağını bile düşünemiyorlar. Bende müşteri hizmetlerini arayım size döneceğim dedim. Müşteri hizmetleri hemen ilgileniyorum dedi aynı şeyleri anlattım sonuç bekliyorum dönen yok bu arada servis kaydı kapattı. Ben artık aynı şeyleri anlatmaktan bıktım Kelebek. Reklam yapacağınıza kalitenizi artırın. Bu ay içinde değişim ile ilgili sorunum çözülmezse. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi ve talepleriniz için 0850 800 18 05 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi [email protected]

Bülent
Bülent 3 hafta önce

5 gün geçti hala irtibata geçilmedi. Şaşırdık mı mesele kelebekse hayır. Buradan Kelebek alacakları uyarıyorum sakın ha yanarsınız.

Bülent
Bülent 2 gün önce

Bir ay oldu ne arayan var ne soran. Buradan herkesi uyarıyorum Kelebek mi tövbe bir daha. Sorun yaşamayalım diye tercih ettiğimiz marka tam bir rezillik yaşatıyor. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Tüketici Hakları ile başlayacağım. Ruh sağlığınız için Kelebek markasından uzak durun.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aralık 2020 tarihinde Adana Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı aldım. 16 Ekim cumartesi günü sevkiyatın yapılması için bir hafta önce randevu aldım. Gün boyunca beklememe rağmen şu saatte gelecek bu saatte gelecek diye bizi oyaladılar. Sonuçta gelmediler. Ertesi gün binbir ricayla akşam saat 21:...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kelebek Mobilya'dan 2020 şubat-mart aylarında yatak odası ve oturma odası takımı aldık. Gardrobun kulpu kırıldı, ürünün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım. 05.08.2021 tarihinde servis kaydı oluşturuldu sizi arayacaklar dendi. 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen geri dönüş olmadı tek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 21:47

Aydın Kuşadası mağazasından Kelebek Mobilya'dan oturma grubu TV ünitesi yemek masası ve sandalyeler sipariş verdik. 2020'nin Ocak ayının 4'ünde ürünler geldi. Koltuğun biri istediğimiz renkte gelmedi sandalyeler de istediğimiz renkte gelmedi. Mart ayında istediğimiz renkteki Ürünler geldi. Gelen kol...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 13:43

Kelebek Mobilya'dan 2020 yılı başında aldığımız koltuk takımından ikili olan hızlı bir şekilde deforme oldu. Üçlü, ikili ve tekli koltuktan oluşan oturma grubundan üçlü ve tekli olan koltukta herhangi bir sorun oluşmazken ikili koltuk ortadan deformasyona uğramış durumda. Pandemi sürecinde misafirin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 12:24

2020 Kasım ayında, Modoko Kelebek şubeden komple salon sipariş ettik (oturma grubu, yemek odası, TV ünitesi vb...). Teslimat çok özensizdi. Teslimat ve kurulum sonrasında gördük ki çeşitli hatalar, çizikler, sökükler vb... Var. Hatta mobilyadaki yarık şeklindeki bir çizik mobilya rötuş kalemi ile dü...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 13:48

Kelebek MOBİLYA'dan 2020 Haziran ayında ücretini ödeyerek siparişini verdiğimiz Welmont oturma grubu, yemek odası ve Lizbon yatak odası pandemi şartlarında Ekim ayında, evlenmeden hemen önce, evimize geldi. Ancak gelen ürünler içerisinde; *sandalyelerden birisinin bir ayağında çürük, ikisinin kumaşl...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 22:53

30 Eylül 2020 de Aksaray Kelebek Mobilya'dan, iki adet Bellar ikili koltuk, iki adet Bellar Baba Koltuğu aldık. 4 ila 8 hafta arasında teslim edileceğini söylediler, ürünler belirtilen süreç içerisinde geldi ancak o kadar kötü bir halde geldi ki, baba koltuğunun döşemesi sürtülmüş, kolları çökmüş, a...

  • profile
  • profile
  • profile
17 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 13:22

9 Aralık 2020 tarihinde Giresun Kelebek mağazasından malegro oturma odası için sipariş verdik. 45 gün içerisinde teslim edilecek denilen ürünler 3 Mart 2021 de teslim edildi. 86 günde teslim edilmiş oldu. Gelen koltuk takımlarında 2li ve berjerler aynı kumaştan olması gerekirken farklı kumaş dokunmu...

  • profile
  • profile
  • profile
16 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 23:28

Kelebek Mobilya Aksaray mağazasından 2020 yılı Eylül ayında Malvi model mutfak masa sandalye takımı aldık; ancak aldıktan birkaç ay sonra mutfak sandalyelerinin birbirine çok az sürtmesiyle sandalyenin bir tanesinin oturma bölümü çatladı. Şu an diğer sandalyeler de de ufak tefek çizik ve çatlaklar v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 00:14

29 Aralık 2020 de, Kelebek Mobilya'dan oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Ürünlerim 04. Şubat. 2021 de teslim edilecekti ancak 08. Şubat. 2021 de "eksik" teslim edildi. Eksik parçalar halen gelmedi. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemizde ürünler üretimde, ürünler çıktı, ürünler y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi