Kelebek Mobilya'dan 6 ay önce aldığım yemek odası takımım hala teslim edilmedi. Sürekli bahaneler sunuyorlar. Depo su bastı. Hangi depoda bilmiyoruz. Sistemimiz değişti. Kamyonumuz bozuldu. Yalan üstüne yalan. Genel müdürleri tolga kaya beyefendiye bir sosyal platformdan ulaştım. Kendisi ilgileneceğ...
Devamını Oku
Ankara Bağlıca Doğanlar Mobilya Grubundan 25.03.2023 tarihinde Kelebek koltuk takımı almak üzere sözleşme imzaladık. 30-35 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Sözleşmede de teslim tarihi 29.04.2023 olarak belirlendi. Müşteri iletişim merkezini ve bayiyi defalarca arayıp 2 ay geçmesine rağmen h...
Devamını Oku
Kelebek Mobilya'dan 22 Ocak 2023 de aldığım 6 adet sandalye ve 1 adet masanın 3 Mayıs da (100 gün sonra) teslim edilmesi ve gelen ürünün defolu çıkması, akabinde çözüm için haftalar geçmesi, sürekli çözüm sağlanmıştır yalan beyanı, müşterisinin hiçbir şekilde yanında olmaması.
Devamını Oku
Kelebek Mobilya Pendik bayinden köprüye yakın olan anjelik genç odası takımı aldık. Ürün eksik geldi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen teslimat yok, sürekli oyalanıyoruz. Ne satın aldığımız Pendik (Pendik köprüsüne yakın olan) bayi ne de şikayet hattı doğru bilgilendirme yapıyor, sürekli oyalanıyoru...
Devamını Oku
Bakırköy Kelebek Mobilya 17 Mart'ta aldığımız TV ünite ve konsol takımını 45 gün sonra teslim aldık. Ürün kırık çıktı. Yeni ürün üretimi ve teslimi en az 30 gün süreceği bilgisi verildi. Evlilik sürecinde insanları mağdur ediyorlar. Üstelik mağazadaki ürünler internet sitesinden daha pahalı.
Devamını Oku
Sibel
Kelebek Mobilya'dan Kasım 2022 tarihinde sipariş ettiğim yatak odası takımı ve birkaç mobilyam 6 aydır teslim edilmedi. Bu süre içinde 10 defa Kelebek bayisini aradım. 10 defa Kelebek müşteri hizmetini aradım. 24 Mart 2023 tarihi olmasına rağmen bana hala ürünümü teslim etmediler ve bir tarih de vermiyorlar. Bayi ilk aramamda ürününüz tırda dedi. Sonrasında iki hafta geçti. Tırdaki ürün problemli olduğu için teslim etmedik dediler. Her arayışımda farklı şeyler söylediler. Müşteri hizmetleri ilgileniyoruz dediler. Her seferinde size dönüş yapacağız dediler ama kimse dönüş yapmadı.