Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kelebek Mobilya Siparişlerimin Teslim Edilmemesi

profile
Fikret
24 Mart 2023
1.110
Fikret'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Sorun çözüldü”

Kelebek Mobilya'dan Kasım 2022 tarihinde sipariş ettiğim yatak odası takımı ve birkaç mobilyam 6 aydır teslim edilmedi. Bu süre içinde 10 defa Kelebek bayisini aradım. 10 defa Kelebek müşteri hizmetini aradım. 24 Mart 2023 tarihi olmasına rağmen bana hala ürünümü teslim etmediler ve bir tarih de vermiyorlar. Bayi ilk aramamda ürününüz tırda dedi. Sonrasında iki hafta geçti. Tırdaki ürün problemli olduğu için teslim etmedik dediler. Her arayışımda farklı şeyler söylediler. Müşteri hizmetleri ilgileniyoruz dediler. Her seferinde size dönüş yapacağız dediler ama kimse dönüş yapmadı.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kelebek Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 51 dk 51 sn
Kelebek Mobilya Logo
24 Mart 2023 23:50

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Fikret
Fikret
25 Mart 2023 00:19

Müşteri hizmetinizle 10 defa iletişime geçtim. Her defasında dönüş yapacağız dediler. Ama kimse dönmedi. Ben ürünümün kusursuz bir şekilde teslimini istiyorum artık. 6 ay oldu.

Fikret
Fikret
02 Haziran 2023 16:11

Teşekkürler. Sorun çözüldü

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
Selin
17 saat önce
113

Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut outlet şubesinden İlia köşe koltuk ve puf 24.12.2024 tarihinde satin aldık. Alırken bize 45 is günü içerisinde teslim edileceğini beyan ettiler. 60 is gününü tamamladık fakat müşteri hizmetlerini 08.02.2024 tarihinde aradığımda 27 Şubat fabrika çıkış göründüğünü söyl...

Kelebek Mobilya Eksik Parça, Geç Teslimat

profile
Oğuzhan
20 saat önce
191

Kelebek Mobilya Vadi mağazasından 28 Aralık 2023 tarihinde yemek masa ve sandalye takımı, konsol, orta sehpa, zigon sehpa gibi ürünler aldım. Daha sonra 9 Şubat 2024 tarihinde tekrar mağazayı ziyaret ederek bir ürün daha ekledim siparişlerime (TV sehpası). Özellikle belirttim, eğer teslim süreci uza...

Kelebek Mobilya Eksik Parça, Geç Teslimat

Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya Çalışan İlgisizliği

profile
Dilan
21 saat önce
147

Diyarbakır Diclekent'te bulunan Kelebek Mobilya'dan Aralık ayında dört adet sandalye satın aldım ancak hâlâ teslim edilmedi. Her mağazaya gittiğimde 'Bu hafta kesin gelecek' yanıtını alıyorum. Bu şekilde dört haftadır sürekli oyalanıyorum. Esnaflık anlayışı bu olmamalı. Telefonla aradığımda da aynı ...

Kelebek Mobilya Ürünler Yanlış Gelmesine Rağmen 1 Senedir Değişimi Sağlamadı

profile
Fatma
1 gün önce
69

29 Aralık 2022 tarihinde almış olduğum yemek masası seti, 29 Mart 2023'te teslim edildi. Dört adet sandalyenin ayakları meşe renginde iken, diğer parçalar olan masa, konsol ve bench'in ayakları ceviz renginde geldi. 18 Mart 2024 tarihine kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve ürünlerim değiştirilmedi. Sad...

Kelebek Mobilya Ürünler Yanlış Gelmesine Rağmen 1 Senedir Değişimi Sağlamadı
Kelebek Mobilya Ürünler Yanlış Gelmesine Rağmen 1 Senedir Değişimi Sağlamadı

Kelebek Mobilya İlia Köşe Takimi Teslimat Gecikmesi

profile
Ömer
1 gün önce
210

Kelebek Mobilya Armada şubesinden ocak ayında almış olduğumuz İlia köşe takiminin şubat ayında teslim edilmesi gerekirken 17 Mart itibariyle halen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Satin alırken esimin hamile olduğunu ve koltuk takiminin çok gecikmemesi gerektiğini üstüne basa basa söyledik. Kend...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kelebek Mobilya Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 51 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz