to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan iki farklı tarihte ürün aldım. 2022 Aralık ayında Hatay/Antakya'dan aldığım ürünlerin teslimini 5 ay sonra yaptılar ama kurulum yapmadılar. Antakya'daki mağazaları yıkıldığı için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık. Depremi öne sürerek hizmet veremediklerini dile getiriyorlar. Defalarca şikayet kaydı bırakmama rağmen, en son görüşmede süre geçtiği için kurulum ücreti talep ettiklerini, deprem bölgesi diye yardım yapamayacaklarını ilettiler. Yardım talep etmediğimi hizmet istediğimi ilettim ve geçen sürenin kendileri ile alakalı olduğunu sürekli olarak talep kaydımın olduğunu yineledim. Sesiniz gelmiyor deyip telefonu yüzme kapadılar. Ayrıca Haziran ayında aldığım ürünleri de 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen teslim etmediler ve asla dönüt vermediler de. İlk olarak Hatay'da hayat var biz burada yaşıyoruz, madem buraya hizmet göndermek istemiyorsunuz o halde en başta satış yapmayacaksınız.
Kelebek'ten aldığım Lidya yemek odası takımının sandalyeleri yanlış kumaşla döşendi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşerek bir şekilde sandalyelerimin doğru kumaşla döşendiğini ve depolarında olduğunu, teslimat için Ağustos ayında aranarak teslim edileceği söylendi. Tatilde olduğum için başka b...
Değerli İlgili, 11 Ağustos 2023 tarihinde Kelebek Mobilya – Kocasinan (Kumsmall AVM) şubenizden, oğlum ve kızım için, Eva ve Poly Genç Odası Takımı (Sipariş no: 1501429367) aldım. Belirtilen en geç süre 45 gün olmasına rağmen, Eva genç oda takımı 5 Ekim 2023 tarihinde, yani 55 gün sonra teslim ed...
30 Ags da Maltepe Kelebek mağazasından şifonyer ve dolap ürünü satın aldım. Sözleşme gereğide 4 Kasım'da ürünlerin teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 1 Haftadır mağaza telefonları açmıyor, mağazaya gittiğimde ise önce 12 sonra 15 Kasım da üretim bitecek dendi ve 3 şikayet kaydı açmama rağmen müşteri...
Bakırköy Marmara Forum Kelebek mağazasından zigon sehpa satın aldık. Teslimat tarihi 20 gün olarak söylenip satış yapıldı. Ürün 30 gün geçmesine rağmen hep sevkiyatta denilerek oyalandık. Müşteri hizmetlerini ve mağazayı defalarca aramamıza rağmen tek bir çözüm üreten çıkmadı. İptal etmeye gittiğimi...
Kelebek Mobilya markasına güvenerek Vera/Ankara mağazasından 10 Eylül 2023 tarihinde lova stres low yatak satın aldım. Ürünümün 14 Eylül 2023 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslim edilmedi. Telefonlara asla bakmadılar. En az 3 farklı günde tekrar mağaza gittim. Sürekli şu gün gelir yalan...
0 Yorum