Toplam çözüm sayısı
..
Kelebek Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kelebek Mobilya Satış Sonrası Kurum Yok

510görüntüleme
Kadir
Kadir 26 Ekim 08:34

Nisan ayından beri üründeki üretim hatası nedeni ile değişim öngörüldü. Ancak 6 ay geçmiş olmasına rağmen gönderilen değişim ürünleri eksik çıktı ve hala bekliyorum. Evde mobilyalar olmadan yerlerdeyiz tam bir umursamazlık hali. Ve kesinlikle muhatap yok kurumun kendi birimleri arası bile iletişimi ben sağlamak zorundaymışım gibi davranılıyor 40 günde biteceği söylenen sorun 6 ay oldu giderilemedi

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya26 Ekim 08:36

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi ve talepleriniz için 0850 800 18 05 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi [email protected]

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kelebek Mobilya'dan mobilya takımı aldım. Aylardır teslimat için uğraşıyoruz. Mobilya takımının geleceği tarih belliydi. O gün boyu gelecekler diye evde beklemek zorunda kaldık. Arıyoruz ulaşamıyoruz, ulaştığımızda haber vereceğiz diyorlar saatlerce dönüş yapmıyorlar. Tekrar arıyoruz nakliyatçıların...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.08.2021 tarihinde Kelebek mobilyaya verdiğimiz siparişlerimiz sözleşmede yazılı olan 21.09.2021 teslim tarihi 45 gün içerisinde söz verilmesinden sonra elimize ancak 09.10.2021tarihinde ulaşabildi, ve eksik olarak! Eksik orta sehpa ürünümüz da 01.11.2021 tarihinde gelebildi, bu da yetmezmiş gibi ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 16:10

Evimin mobilyalarını buradan aldım ancak inanılmaz derecede pişman oldum ürünleri güzel kaliteli ancak hizmet sıfır gelen yatak odamın bazasının baza altı eksik geldi tutanağını tutturduk sorun yok en geç 3 hafta içerisinde ürünümün geleceğinin bilgisi verildi ama ne gelen ürün var ne de bir bilgile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 23:28

Ekte sipariş verdiğim ürün evime hatalı ve eksik geldi. Çelebi mobilyadan satışı yapan H****’ı arayarak ürünün yanlış ve eksik geldiğini söylememize karşılık ürünleri gün içerisinde aldıracağını söylemesine rağmen ürünleri aldırmadı ve lakayıt bir şekilde ciddiye almayarak ürünün faturasının kesildi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 13:25

2 yıl önce evimizin tüm eşyalarını Kelebek'ten aldık fakat bütün sıkıntılar tüm parayı peşin ödedikten sonra başladı geç geldi yanlış geldi kırık geldi çürük küflü geldi eksik geldi tekrar gittiler tekrar geldiler araya pandemi girdi kullanıcı hatası dendi tam vazgeçtik artık derken sorun yatağımıza...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 22:15

Kelebek Mobilya'dan yeni ev kuracağımız için aldığımız yatak odası ve oturma odası mobilyalarımız 1 ay gecikmeyle ve eksik ürün gönderilerek teslim edildi. Firmaya sürekli sormamıza rağmen kalan ürünler için teslim tarihi verilmiyor. Yeni ev kurduk ve düğün sonrasına kaldı gerçekten aldığımıza pişma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 10:02

İmalat ve Sevkiyat süresi 40 gün olarak sözleşme yapılmasına istinaden 70. Günde ürünler eksik şekilde teslim edildi. Devamında 5 gün içerisinde eksik ürünlerin teslimatının yapılacağına dair bilgi verilip şu an 85. Gündeyiz ve halen ürünlerimiz gelmemektedir. Her gün telefonda bugün gelecek yarın g...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 13:38

Ben iki ay önce Kelebek Mobilya dan bir gardırop aldım. İlk olarak ürünü teslim gününde teslim etmediler ve bizi ha bugün ha yarın diyerek bir hafta daha beklettiler. Ürün geldi ancak parçaları eksik ve kırıktı. Çekmecelerden biri kırık sürgü kapak altındaki parça kırıktı. Aradık en kısa zamanda eks...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 22:30

18.03.2021 fatura tarihli Nisan ortası teslim edilen Ankara İstanbul yolu Kelebek Mobilya'dan aldığım Gyna koltuk takımında ciddi deforme ve kumaşında sünme üçlü koltuğun sırt bölümünde yapışkan sesi var ve fabrika çıkışında üçlü koltuk sol kolunda ki 6 adet düğme eksik hatalı olarak gönderilmiştir....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 15:19

Kelebek Pendik e5 mağazasından yatak odası takımı TV ünitesi zigon sehpa ve masa sandalye takımı aldık. 3 martta aldığımız ürünler söylenilen tarihten (1 Mayıs) 1.5 ay sonra (16 haziranda) sonra teslim edildi. Teslimat esnasında fark edilen ürünlerdeki çatlaklar, eksik gelen duvar rafı, yanlış gelen...