to read complaints and reviews, or file yours. 
7 ay önce İzmit Mobesko Kelebek Mobilya'dan koltuk takımım eve ® geldi. Kurulum sırasında 3'lü koltuğumun kumaşının bazı yerlerinde renk farklılığı gördük. Çamaşır suyu dökülmüş gibiydi. Değişim talep ettik. Firma kabul etmedi. Kumaş değişimi dedi. 40 gün sonra kumaş gelir dediler. Uzun beklemeden sonra koltukları aldılar. 20 gün halının üzerinde oturduk. Ses çıkmayınca arayalım dedik. Bize kumaşın eksik geldiğini koltukları hiçbir işlem yapmadan geri getireceklerini söylediler. Koltuklar geri geldi tekrar sipariş geçtiler. Tekrar arandık koltuklarınızı yarın alacağız diye Allah'tan ogün işimiz vardı yoksa koltuklar yine boşu boşuna İzmit turu atıp geri geleceklerdi. Öğrendik ki yine kumaş eksik sipariş verildi. Sonra tekrar sipariş geçildi nemi oldu oda eksik verilmiş. Velhasıl 3 kere Kelebek mobilyanın iş bilmez çalışanları bir sipariş geçmeyi beceremedi. 7 aydır bir arpa boyu yol alamadık. Ben evlenirken kaliteli olsun ürünün arkasında duran bir firma olsun diye Kelebek mobilyayı tercih etmiştim. Bugün aldığım koltuk takımı 55.000 TL fiyatındadır. Gördüğümüz bu muamele yüzünden çok üzgünüm.
Kelebek Mobilya'dan ağustos 2022 de koltuk takımı aldım. 2 ay sonra teslim edilen koltuk kumaşı defolu olduğu için servis kaydı açıldı. Servis kumaş değişimi istedi. Sipariş verilen kumaş fabrikadan 10 ayda servise ancak ulaştığı söylenilerek koltuk takımı 26 temmuzda servise alındı. Servise alan gö...
Kasım 2022’de Lugano köşe takımı aldık, Aralık 2022’de kurulum yapıldı. Şubat 2023 yılında kumaşta kabarma olduğu için servis geldi, tüy toplama makinesiyle koltuk yüzeyleri temizlendi. Mayıs 2023’de koltuk yüzeylerinde tekrar tüylenme ve ikili koltukta da çökme nedeniyle tekrar servise başvurduk. ...
25.08.2023 tarihinde Kelebek mobilyanın iletişim adresi i***@kelebek.com adresine göndermiş olduğum maili aşağıda aynen paylaşıyorum. Gönderdiğimiz maile ne bir dönüş veya cevap maalesef alamadık. Bu kadar ilgisiz olabileceklerini asla tahmin etmezdim. Daha önce Kelebek Mobilya kullanmış birisi olar...
Kelebek Mobilya'dan 1,5 yıl önce almış olduğum lionel koltuk takımım 1-2 ay içinde kumaşında tüylenmeler yaşandı. Bin kez aramamın neticesinde gelen ekip tüyleri makine ile temizlediler. Ardından kumaş değişimine karar verildi. Kumaş değişimi yapıldı. Kumaş değişimi için giden koltuklarım geldiğind...
0 Yorum