Kelebek Mobilya Pişmanlıktır. Bozuk Ve Eksik Dolap, Kirli Halı.

Daha arayan, bilgi veren olmadı. Zaten müşteri hizmetlerinizin hiçbir yardımda bulunmaması, şubenizin hiçbir aksiyon almamasından dolayı ümidim de yok. Gerekli yasal süreci başlatacağım ve elimdeki görüntüleri de başka insanların firmanızdan zarar görmemesi için elimden geldiğince yayacağım.

Hala daha süreçle alakalı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

3 gün geçti şikayeti yazalı hala daha birisi de arayıp ya şöyle olacak diye en ufak bir bilgi bile vermedi. İnsanların sizden beklentisi %100 hatasız mobilya yapmanız değil. Bir hata olduğunda müşterinizin yanında olarak hatayı kabullenip düzeltilmesi için çaba göstermeniz. Umarım insanlar alışveriş yapmadan önce burada yazılanları okurlar. Hata ve kusurlara karşı nasıl herhangi bir çözüm sunamadıklarını ve müşterilerini nasıl mağdur ettiklerini görürler.

Hala daha arayıp bilgi veren yok. Şirketteki birimler arası o kadar kopuk ki. Yazık...

Yaklaşık 3-4 gün önce aramışlar açamadım. Aramanın birkaç saat ardından aradım. Çözüm ekibinin aradığını hemen bildireceğini söyledi müşteri hizmetleri yetkilisi. Bugün tekrar arandım. Aramanın ardından 20dk sonra geri döndüm. Tekrar aynı şeyi söylediler. Şikayeti yazalı kaç gün geçti. Hala daha iletişime geçen yok doğru düzgün. Eğer bozuk mobilya alıp bir de iade edemeyip bozuk mobilyalarınızla hayatınıza devam etmek istiyorsanız iyi bir seçenek Kelebek Mobilya.

Yaklaşık 2 hafta olmak üzere en ufak bir bilgilendirme yok.

Bugün teslim edilen ürünler geri alındı. Bakalım ödediğimiz parayı ne zaman geri yollayacaklar.

Ürünler iade alınalı tam olarak 3 hafta oldu. Bugün aradığımızda hala daha para iadesinin ne zaman yapılacağı tam olarak kesin değil. 3-4 ay önce ödediğimiz paramız enflasyon ve kur farkından dolayı çöp oldu.