Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kelebek Mobilya Mağazası Teslimat Sonrası Yaşanılan Sorunlar

Furkan
05 Haziran 19:49
387

Gebze Kelebek mağazası'ndan lidya yatak odası takımı aldım. Ürünler kuruluma geldiğinde iki parça ürünün eksik olduğunu söyledim. Malzemeleri getiren ekip, montaj ekibi ürünleri kurmaya geldiğinde getireceğini söyledi. Aradan bir hafta geçti.

Montaj ekibi geldi (02.06.2024) ve konu hakkında bir bilgisinin olmadığını söyledi. Gelen ürünler kuruldu, iki parçada kırık vardı ve gelen ekiple birlikte kayıt altına aldık. Mağazaya durumu bildirdiğimde ise eksik parçaların 05.06.2024 de tamamlanacağını ve teslimat kaydı oluşturulduğunu söylediler. Ayrıca kırık parçalar için de 30-40 günü bulabileceğini söylediler, ekte fotoğrafını paylaştım.

05.06.2024 çarşamba günü geldi, ne arayan var ne soran. Firmayı arayınca cumartesi teslimat yapılabileceğini söylediler. Teslimat ve montaj dahil, sürekli firmayı ne zaman gelecekler diye aramanız gerekiyor. Size geri dönüş sağlayacağız diyerek oyalıyorlar. Sizinle ilgilenen kişiyi arayınca sürekli telefonda işi oluyor ve telefona çıkmıyor, diğer kişiler de konuyu bilmiyoruz diyerek geçiştiriyorlar.

Her şey satışı gerçekleştirilene kadar. Gebze Kelebek mağazası'nda sıkıntı yaşadım ve sonrasında bu platform üzerinde de çokça şikayet gördüm. Bu şekilde bayiler için Kelebek genel merkezi durumu sormuyorsa genel firma düzeyinde bir sorun olduğunu düşünürüm.

05 Haziran 19:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

Furkan
12 Haziran 19:56

Eksik parçalardan hiçbiri gelmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kelebek Mobilya Büyük Firmaya, Küçük Tüccarlar Yakışmıyor.

Muhammed
10 Temmuz 09:56
256
Kelebek Mobilya Büyük Firmaya, Küçük Tüccarlar Yakışmıyor.
Kelebek Mobilya Büyük Firmaya, Küçük Tüccarlar Yakışmıyor.
Kelebek Mobilya Büyük Firmaya, Küçük Tüccarlar Yakışmıyor.
Kelebek Mobilya Büyük Firmaya, Küçük Tüccarlar Yakışmıyor.
1

Kelebek Mobilya İlgisizliği Ve Malzeme Kalitesi

Lütfullah
07 Temmuz 23:21
368
Kelebek Mobilya İlgisizliği Ve Malzeme Kalitesi
Kelebek Mobilya İlgisizliği Ve Malzeme Kalitesi
Kelebek Mobilya İlgisizliği Ve Malzeme Kalitesi

Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak

Yasemin
06 Temmuz 15:20
185
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
+1

Diyarbakır Diclekent Yalan Dolan Oyalayan Kelebek Mobilya!

Huriye
05 Temmuz 02:18
219

Kelebek Mobilya Ve Servisin Sorumsuzluğu

Sariatli
04 Temmuz 10:47
147
Benzer Şikayet Yaz