05 Ocak 2016
Yorum Yap
#4575306

Kelebek Mobilya Köşe Koltuk Kolu Kırık ve Sünger Aşırı Gevşek!

Kelebek Mobilya'dan Kasım 2014 tarihinde almış olduğum köşe takım bir kolu 1 yıl dolmadan kırıldı ve koltuk süngeri aşırı gevşedi. Şikayetimizi bildirdiğimizde gelen yetkili kol kırığı tüketici kaynaklıdır dedi. Ayrıca süngerin 1 yıl dolmadan gevşemesi normal şeklinde yorum yaptı. Garantiden değişim özetle kabul olmadı. Başka bir firma yetkilisini çağırdığımda incelemeleri sonucunda bizde bu 2 hatada garanti kapsamında değiştirilir dedi. Ayrıca Kelebek mobilyayı bir çok kez aramama rağmen 1 ay sonra ancak geldi. Önceki arama kaydım incelenerek şikayet uygun bulunmayarak kapatılmış şeklinde gelinmeden rapor düzenlenmiş.

Tuba 487 Okunma

Cevaplar

  • Tuba11 Ocak 2016

    Fatih bey beni aramadı. Bir bayan aradı ve aynı şeyleri söyledi. Halen mağduriyetimiz devam ediyor.

  • Kelebek Mobilya Temsilcisi05 Ocak 2016

    Sayın Tuba A. ; Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız Fatih ULUKIR sizinle irtibata geçecektir. Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Kelebek İletişim Merkezi 444 1805

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler