You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Kelebek Mobilya ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Menşure'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Kelebek Mobilya Koltuk Takımının Renk Tonunda Ki Farklılık

707görüntüleme
Menşure
Menşure 26 Ocak 00:48
Kelebek Mobilya Koltuk Takımının Renk Tonunda Ki Farklılık
Kelebek Mobilya Koltuk Takımının Renk Tonunda Ki Farklılık
Kelebek Mobilya Koltuk Takımının Renk Tonunda Ki Farklılık
+2

Aldığım koltukta 2 renk seçtim. Biri bej tonunda diğeri mağazada görüp beğendiğim koltuk takımının kiremit rengi idi. 30-45 gün sonra teslim edilecek dediler. 1 hafta sonra arayıp teslimatı yapacaklarını, depoda aynı renk takım olduğunu söylediler. 2 hafta sonra geldi. Mağazada gördüğüm renkle hiç alakası yoktu. Müşteri temsilcisini, mağazayı aradım. Şikayetimi belirttim. Rengi karteladan benim seçtiğimi ve aynı renk olduğunu söylediler. Ama ton çok farklıydı. Bana gelen kahverengi gibi duruyordu. Ayrıca 3 lü ve berjerin süngerlerinde sorun vardı, çok yumuşaktı. Yastık dolgusu da azdı. Bej olan 2 li koltuğun süngerler sert ve yastıklar dolgundu. Servis geldi baktı, mağazada gördüğüm koltuk takımının rengiyle karşılaştırılmasını talep ettim, bekliyorum bakalım. Beğenmediğim koltukların yeni seçeceğim renk ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya26 Ocak 01:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi ve talepleriniz için 0850 800 18 05 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Kelebek Mobilya Çayyolu Şubesinden 7. Nisan. 2022 tarihinde koltuk takımı aldım. ING bankasının 36 ay vadeli, 4 ay ödemesiz (öteleme) kampanyasından sözüm ona işlemler satış görevlisi i*** tarafından yapıldı. Bayram sonrasında sa ürün teslimatı yapılacaktı. Eylül ayında başlaması gereken ödemeler bu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Kelebek Mobilya'dan bir adet koltuk satın aldım. Mağazada bana iletilen tarih 3 Mayıs tarihi geçtiği halde, 60 günlük yasal süreler de dolduğu halde hala hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. 19 u dediler 19unda bana talep alıp sizi arayacağız diyorlar. Aradığımda tek söyledikleri size geri döneceğiz. A...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kelebek Siteler - 1 fabrika satış mağazasından Mart ayı içinde Salon takımı, Yemek odası takımı ve Yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri satın alırken düğünümün olduğunu ve ürünlerin Nisan sonuna kadar teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Aksi halde ürün satın almayacağımı ilettim. Mağaza hiçbi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Şubat sonunda satın aldığımız 3 parça koltuk sözleşmeye göre Mart sonunda teslim edilecekti, Nisan bitti ürünlerin ikisi ortada yok! Biri teslim edildi onunda kolçağı montajda hasar gördü, merkez değişime gerek görmemiş, servis onarım yapacakmış. Oldu; montaj ekibi ürün kusurlu desin, servis montaj ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kelebek Mobilya Florya outlet mağazasından aldığım soho koltuk takımını aralık 2021 ayının son haftası aldım. Teslimatı yapıldığıktan sonra koltuğun metal ayaklarındaki parkeyi çizmemesi için olması gereken plastik parçalarının olmadığını fark ettim. Maalesef fark edene kadar parkelerimi çizdi. Mağa...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Nisan 12:34

Kelebek Mobilya'dan binlerce lira vererek satın aldığım koltukların birinin döşemesinde teslimatta delik tespit ettim ve durumu yetkililere bildirdim. Beni birkaç yere yönlendirdiler ve servis gelerek sorunumu çözeceğini belirttiler. Ardından Satış Hizmetler Uzmanı bana ulaştı ve talebimi aldığını v...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Nisan 23:11

Kelebek Mobilya Aspendos şubesinden 15 Kasım 2021 de yatak odası, koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Bedelin %75 lik kısmı ödendi. (Hatta ödemenin bir kısmını (13,500) elden istediler ödedik. ). Kalan meblağın teslimatta ödeneceği bilgisi de satış sözleşmesinde yer almaktadır. Teslimat süres...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Mart 11:57

2021 yılı Eylül ayında bir hevesle İstanbul Harbiye Mağazanızdan 2 adet 3'lü ve 1 adet tekli cara model koltuk grubu aldım. Ekim ayı sonlarına doğru teslim edildi. Teslim edildikten 2 hafta sonra ciddi şekilde basit bir üretimle yapılmış koltukların kasasından oturup kalkınca rahatsız edici şekilde ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Mart 20:12

16 Aralık 2021 tarihinde Florya Kelebek outlet mağazasından aldığım koltuk takımı ( 2 tane üçlü koltuk, 1 tane ikili koltuk, 1 tane tekli koltuk) mağaza da üründe bir sorun var mı diye sorduğum da ürün de sorun olmadığını söylemelerine rağmen teslimat sonrasında fotoğrafta ki kusurları fark ettim. K...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 21:52

Mağazada satılan koltuk ayakları üretimden kalkmış ama söylenmedi bu da yetmezmiş gibi yanlış ayak ve hatta yanlış ayak da eksik geldi. İlk teslimata gelen kişi kolları yanlış taktı kollar çıktı. 3'lü koltuğun astarı yırtık geldi. Astar değişimine ve ayak değişimine gelecek ekip verdiği günde gelmed...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi