Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Montaj Sorunu

Ahmet
23 Mayıs 14:54
294
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin çözümü konusunda Kelebek Mobilya'nın göstermiş olduğu ilgiye çok teşekkür ederim. Ayrıca Ankara'da bulunan Zeynep Hanım ve Kübra Hanıma da ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.”

Kelebek Mobilya'dan aldığım Çalına koltuk takımının montajında, 3 lü koltuğun sol kolluk kısmının montajını olması gerektiği gibi yapılamadı. Montaj personeli kendince bir çözüm buldu ve hemen yan taraftan bir vida attı. Montaj için kullanılması gereken bir vidadan feragat edilmiş oldu. Bulunan çözümü kabul etmeyince yeni sipariş geçtiler. 2 hafta beklemeden sonra gelen yeni kolun montajında da benzer sorun yaşandı ve yine onarım yapılarak montaj tamamlandı. Kolun üzerinde toplam 5-6 adet montaj vidası bulunmaktadır. Anladığım şu ki, Kelebek mobilyanın kalite birimi 5-6 adet vidanın fonksiyonelliğinin denetimini yapamamaktadır. (ürünlerin kalite kontrolden geçtiğini dair etiketler de ürün ambalajında bulunmaktadır.) Montaj için gelen ekipler de ürünün sahiplerine hiç danışmadan kendilerince çözüm üretmektedirler. Ayrıca, bir ayak da hatalı monte edilmiş, daha sonra söküp yeniden monte ettiler.

23 Mayıs 15:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

Ahmet
06 Haziran 15:57

Şikayetimin çözümü konusunda Kelebek Mobilya'nın göstermiş olduğu ilgiye çok teşekkür ederim. Ayrıca Ankara'da bulunan Zeynep Hanım ve Kübra Hanıma da ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ankara Armada Kelebek Mobilya Eksik Sevkiyat

Eylem
10 Haziran 12:28
260

Kelebek Mobilya Hatalı Koltuk Takımı

Murat
29 Nisan 14:27
302
1

Kelebek Mobilya 3. Kez Farklı Renk Tonları Olan Koltuk Takımı!

Duygu
30 Mart 19:12
175
Kelebek Mobilya 3. Kez Farklı Renk Tonları Olan Koltuk Takımı!
1

Yeni Evlenecek Kişilerin Kelebek Mobilya Tarafından Mağdur Edilmesi

Eda
20 Mart 19:16
1.991
Yeni Evlenecek Kişilerin Kelebek Mobilya Tarafından Mağdur Edilmesi
Yeni Evlenecek Kişilerin Kelebek Mobilya Tarafından Mağdur Edilmesi
Yeni Evlenecek Kişilerin Kelebek Mobilya Tarafından Mağdur Edilmesi
Yeni Evlenecek Kişilerin Kelebek Mobilya Tarafından Mağdur Edilmesi
+1
1

Bir Daha Kelebek Mobilya Mı? Asla...

Mustafa
19 Mart 09:58
502
Benzer Şikayet Yaz