Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Kelebek Mağazası Teslimat Yapmıyor

Buket
24 Haziran 02:34
276

Kelebek mağazasından yapmış olduğum alışverişte hasarlı ürün gelmiş olup 60 iş günü içerisinde hasarlı ürünlerin değişiminin yapılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak verdikleri süre doldu ve geçmesine rağmen konu hakkında hala bilgi verilmemektedir. Aylarca peşinden koştum markasına güvendiğim için bu firmayı seçmiştim. Ayrıca en başında teslimatlar hakkında bir sorun çıkıp çıkmayacağı konusunu sorduğum zaman bizim markamızda böyle sorunların kesinlikle olmadığını söylemişlerdi. Ama aylardır ben bu sorunu yaşıyorum ve çok pişmanım.

Gelişme
Gelişme

28 Haziran 12:33

Aralık 2023 ayında Kelebek mağazasından aldığım mobilya mart ayında elime ulaştı. 2 parçası hatalı üründü ve değişmesi gerekiyordu. Normalde 21 iş günü olan süreyi Kelebek Kahramanmaraş Onikişubat mağazası bana 45-60 iş günü olarak belirttiler. 4 ay oldu ve hala parçalarımdan haber alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 30 Mayıstan beri beni sadece oyalıyorlar. Hem Kelebek mağazası hem de müşteri hizmetleri beni 4 aydan beri oyalıyor ve ürünlerimi kesinlikle yollamıyor. Ürünlerin iadesini istediğim zaman da almıyorlar.

24 Haziran 02:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

Buket
27 Haziran 15:39

Müşteri hizmetlerini aradığım zaman 48 saat içerisinde dönüş yapılacağını söyledikleri halde 30 Mayıstan beri hala bekliyorum ve sadece oyalanıyorum. 3,5 aydır hala parçalarım gelmedi. Normalde gelme süresi 21 iş günü olmasına rağmen aylardan beri oyalıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya İlgisizliği Ve Sorunumuzu Aylardır Çözmemeleri

Lara
18 Temmuz 15:35
215
Kelebek Mobilya İlgisizliği Ve Sorunumuzu Aylardır Çözmemeleri

Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak

Yasemin
06 Temmuz 15:20
185
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
+1
1

Kelebek Mobilya Yatak Başlık Ve Baza Mağduriyeti

Ozan
29 Haziran 19:53
189
Kelebek Mobilya Yatak Başlık Ve Baza Mağduriyeti
1

Kelebek Mobilya Eksik/Hasarlı/Geç Teslimat Ve Kalitesizlik

Fırat
25 Haziran 10:04
458
1

Kelebek Mobilya 7 Aydır Ürünü Teslim Etmiyor!

Berrin
06 Haziran 14:30
354
Kelebek Mobilya 7 Aydır Ürünü Teslim Etmiyor!
Kelebek Mobilya 7 Aydır Ürünü Teslim Etmiyor!
Benzer Şikayet Yaz