Kelebek mobilyanın İstanbul Büyükçekmece'deki mağazasından 05.02.2023 tarihinde peşin ödeme yaparak yemek masası takımı satın aldım. Bugün 22.05.2023 tarihinde sözleşmedeki maksimum teslimat süresinin 2 katından uzun süre geçmesine rağmen hala siparişi teslim alamadım. Firma tarafından sürekli oyala...
Devamını Oku
30.12.2022 tarihinde Kelebek K-Vega Cadde Fabrika satış mağazasından oturma grubu ve yemek odası satın aldım. Ürünün teslim tarihi olarak 12.02.2023 söylendi. Fakat mobilyalarım belirtilen tarihte teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 20+ kez görüşme gerçekleştirdim. Sonuç alamadım. Bu sı...
Devamını Oku
Kelebek Mobilya'dan aldığımız konsol ve yemek masası hazır olduğu bildirilmesine rağmen teslim edilmiyor. Firma arayıp ürünlerin hazır olduğunu cumartesi teslim edileceğini belirtti. Evde olmadığımız için pazartesi teslim talep ettik ancak 1 hafta geçti ses seda yok
Devamını Oku
İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldık. Ürün ilk geldiğinde masada çizik, bir ünite yanlış bir ünite parçası eksik geldi. Bazanın kurulumu esnasında iç tahtasını kırık taktılar. Gelen mobilyaların tamamının köşeleri sivri kenarları silerken el k...
Devamını Oku
+4
İstanbul Tuzla Kelebek mağazası ilgisizlikte bir numara, 4 sandalye ve 1 yemek masası aldım. Zaten gecikmeli geldi. Gecikmeli geldiği gibi bir de iş adresine göndermişler. Lojistik firmasıyla tartıştık. Bu arada mağazaya ulaşmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde telefona bakmadılar. Arife gününe işim ...
Devamını Oku
10.04.22 de Kelebek Mobilya'dan mobilya almıştım. Sipariş üzerinden 50 gün sonra mobilyalar teslim edildi. Mobilyaları düğünümden sonra kullanmaya başladım. Teslim olduktan sonra üzerinden 1 sene geçmemesine rağmen koltuk ayakları kırıldı, büfenin kapaklarında orantısız duruş var ve yemek masasının sandalyesinde dengesizlik mevcut. Firmaya ayakların tahta ayaklarla değişmesini istediğimi söyledim fakat ücretli işlem sağlayacaklarını ve fiyat bilgisini verdiler. Bu kadar kısa sürede zarar gören mobilya ayaklarının tekrar plastik ayaklarla değişmesini istemiyorum. 2 yıl ürünlerin garantisi olmasına rağmen servis göndermeyip servis ücreti peşine düşüyorlar. Kelebekten böyle basit bir hareket beklemezdim. Müşteri memnuniyeti adına yardımcı olmaya bile çalışmıyorlar.