to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya İade işlemi başlatmıyor
15.05 2023 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Bilkent Mağazasından 25322949 müşteri numarası ile Lounge Bahçe takımını kredi kartına 8 taksit 30.500 TL ödeyerek 26.06.2023 de İstanbul'daki adresime teslim edilmek üzere aldım. 10 gün sonra ürünün 2000 TL indirime girdiğini gördüm. Satış temsilcisi hanıma yaptığım indirimin uygulanması talebim olumlu karşılandı ve işletme sahibinin onayını alıp bana döneceklerini söyledi. 3 gün her seferinde bahaneler üretip aramadı. Ürünü iade etmek istediğimi bildirdiğimde %15 cezai işlem uygulayacaklarını iade işlemleri içinde patronunun onayı gerektiği için yine beklememiz gerektiğini söyledi. Sözleşme imzalamadığımız için Kelebek Mobilya web sitesinde belirtilen iade prosedüründe ''Alıcı ürün teslim tarihinden 14 gün içerisinde hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir'' ifadelerine göre cezai işlem uygulayamazsınız deyince Konu mağaza müdürü hanıma intikal etti. Sorunu çözeceğini bildiren müdüre hanımda 2 kere talep ettiği süreler zarfında döneceğine dair söz verdiği halde geri dönüş sağlamadı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim
Mağduriyetimin giderilmesine ve paramın geri iadesini talep ediyorum ve en kısa zamanda bana dönüş yapılmasını rica ederim. 16.07.2023 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy madenler şubesinden mağaza müdürü m***bey ile sözleşmemiz yapıldı. Yatak odası takımı için. Sözleşmede en geç 31.08.2023 tarihind...
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından 31 Ocakta vermiş olduğum sipariş Ekim ayında düğünüm olmasını söylememe rağmen 45-60 gün arası teslim süresi denilip 91 gün sonra (3 Mayıs) teslim edildi. Gelen ürünlerden 2 adet koltuğumun ikisi de kirli, yemek takımımın sandalye ahşapları soyulmuş geldi. Ardından...
Antalya Aspendos bulvarındaki Kelebek mağazasından 2 ay önce açılıp kapanan hardy masa ve bench olarak takım ürün sipariş vermek istedik ama zaman olarak sıkıntımız vardı oradaki mağaza müdürü bize düğüncü olarak sizi gösteririz 20 gün içinde ürün elinizde olacak deyince bizde sipariş vermek istedik...
Biz Cevahir AVM Kelebek Mobilya mağazasından aldığım masa sandalye takımında sandalyeler farklı geldi. Ürün fotoları ve internet sitesinde görüntüleri mevcut. Eve gelen fotolarda mevcut. Mağazaya durumu bildirdiğimize önce üretimde tekrar geleceğini söylediler. Aylar sonra ( defalarca mağazaya gitti...
0 Yorum