to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Gelmeyen Salon Takımı
Kelebek Mobilya'dan Mayıs ayında aldığımız salon takımı hala tamamlanamadı. Parasını peşin ödedik, üçlü koltuklar için depomuzda var onları getiririz hemen berjerler ve yemek masası takımı yapılacağı için bir ayı geçebilir dediler. Bu tarihe de düğünümüz var diye söyleyip özellikle gelir mi diye sorduğumuzda gelir demişlerdi. Üçlüleri bu ayın başında ancak getirdiler. Üstelik ayakları ahşap istememize rağmen metal getirdiler. Arayıp söyleyince de değiştiremeyiz depodan gelen malı, siz bir ay sonra ayağı kırıldı diye arayıp değiştirtin dediler. Şaka gibi. Berjerler ve yemek masası takımı için mağazaya kardeşimiz uğradı arayacağız sizi deyip yolladılar. Bugün sabah aradım size döneceğiz ilgilenen kişi şu an yok öğlen gelecek dediler. Bekledim, onlar aramayınca akşam üzeri ben tekrar aradım, ilgilenecek arkadaş müşteriyle ilgileniyor döneceğiz size dediler. Kırk dakika sonra tekrar aradım, ilgilenecek kişi rahatsızlandı (!? ) çıktı yarın ararsınız dediler.
Gelişme
25.05.2023'te yemek masası takımı ve salon takımı sipariş ettik. Zar zor şikayet ederek, sürekli arayarak yemek masasını ve iki tane bankını getirttik. İki sandalye vardı topu topuna üç ayı doldurduk, en son aradığımda bir ay önce sandalyelerin üretildiğini ve yolda olduklarını söylemişlerdi. Hala sandalyeler (! ) yok. Aldığımız koltuk takımında ayakları yanlış getirip ısrarla taktılar. Biz yanlış olduklarını söyleyince mağaza durumu düzeltmek yerine bir ay sonra servisi arayın ayaklar kırıldı deyip yaptırın dedi. (Meğersem o zaman para alınıyormuş, kırık vs durumunda) Bunun üzerine şikayet vara yazdım, aradılar servis gelecek dediler. Ben aradıktan bir ay sonra servis geldi, ellerinde hiçbir şey yok. Girdiler sorun ne dediler 😂 Sorunu söyledim. Bunu mağazanın düzeltmesi gerekiyordu, biz ayakları söyleriz ama gelmesi bir ay sürer dediler. Yani durum oraya da, aklı olan uzak dursun.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Sabah erkenden arayıp mobilyaların durumuyla ilgili bilgi verdiler, ayakların değişmesi için de servis kaydı oluşturdular. Eksik mobilyaların gelişi düğünüme yetişmeyecek...
