Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kelebek Mobilya Eksik Ve Geç Ürün Teslimatı

Recep
30 Mayıs 16:37
452

Kelebek Mobilya Ankara Park Vera Şubesinden 03.07.2023 tarihinde köşe takımı, yatak ve baza takımı aldım. Yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen ürünlerimi zorla teslim aldım hatta bir kısmını teslim etmediler ve bir muhatap bulamıyorum. Parasını ödediğim ürünü teslim etmiyorlar ve beni mağdur ettiler. Ürünü satın alırken gayet ilgiliydi herkes. Daha sonra satın aldığım mağaza kapanmış. Ürünleri teslim etmedikleri halde teslim ettiklerini beyan ettiler arayıp. Sonrasında 'Evet, teslim etmemişiz' dediler. Köşe takımını zor da olsa teslim aldım. Yatak ve baza takımını teslim almak ise aylar sürdü. 2024 Ocak ayında baza ve yatağı teslim ettiler ama başlık ve ayak takımının fabrika tarafından teslim edileceğini söylediler. Haftalar geçti ama ürünüm teslim edilmedi ve parasını ödediğim yatakta yatamadım. Mağazayı aradığımda müşteri hizmetlerini arayın dediler defalarca. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıt oluşturdular. Fakat her seferinde problem çözülmediği halde çözülmüş gibi SMS attılar. Hepsinin ekran görüntülerini sizinle paylaşıyorum. Mağaza daha sonra telefonlarımı açmamaya başladı. Müşteri hizmetleri ise süreci takip ettiklerini söyleyip beni oyaladılar. Israrlı aramalarım sonucu ürünü mayıs ayı içerisinde teslim edeceğiz diye SMS'ler geldi. Ama her teslimat tarihinde ya araçları bozuldu ya da araç doldu dendi. Hepsinin görüntülerini paylaşıyorum. Sonuç olarak ürünlerimin bir kısmını 1 yıllık mücadele sonucunda zor da olsa teslim aldım. Ama faturasını paylaştığım yastıklarım hala yok ve bir muhatap bulamıyorum. Paramla mağdur oldum. Kesinlikle Kelebek Mobilyayı önermiyorum. Müşteri memnuniyeti olmayan bir firma.

Kelebek Mobilya Eksik Ve Geç Ürün Teslimatı
Kelebek Mobilya Eksik Ve Geç Ürün Teslimatı
Kelebek Mobilya Eksik Ve Geç Ürün Teslimatı
Kelebek Mobilya Eksik Ve Geç Ürün Teslimatı
+4
30 Mayıs 16:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

Recep
07 Haziran 10:16

En kısa sürede dönmeyerek kalitenizi gösterdiğiniz için minnettarız Kelebek Mobilya.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak

Yasemin
06 Temmuz 15:20
185
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
Kelebek Mobilya Modoko Kurumsallıktan Uzak
+1

Kelebek Mobilya Ve Servisin Sorumsuzluğu

Sariatli
04 Temmuz 10:47
147
1

Kelebek Mobilya Ürün Göndermiyor Bilgi De Vermiyor

Serap
30 Haziran 13:44
231

Kelebek Mobilya Ödemesi Alınıp Günlerdir Ürün Göndermeyen Firmadır Dikkat

Enes
28 Haziran 18:08
157

Kelebek Mobilya Teslim Almadığın Üründen Cayma

Ebru
27 Haziran 11:02
336
Benzer Şikayet Yaz