Kelebek Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurcihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Kelebek Mobilya Eksik Ürün Getirdi

1.122görüntüleme
Nurcihan
Nurcihan 18 Kasım 2020 16:07
ÇözüldüÇözüldü
Nurcihan'ın Teşekkür Mesajı
“Hacer Hanım aradı ilgilendi. Teşekkürler”

Diyarbakır Diclekent şubesinden bir buçuk ay önce Angelic yatak odası takımı aldık. Bir hafta boyunca yoğun aramalarımız sonucu birkaç gün ertelemeli olarak ürünleri zar zor getirdiler. Ama şifonyer teşhir ürünü (kurulu getirdiler ve bilgi vermeden biz anlamasak sıfır ürün diye teslim edecekler) ve bazayı getirmediler. 

Neymiş gelen tırdan baza çıkmamış. 3 haftadır bekliyoruz gelmesini. Falımıza ne çıkacak acaba tırda var mı yok mu? Ne zaman teslim edecekler onun hakkında bile bilgi vermiyorlar. Sadece oyalama taktiği. Çok çok mağdur ettiler bizi. 

En kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Fatura M*** F** D*** adına en kısa sürede dönüş bekliyoruz.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2020 22:54

Buraya 2. Şikayet yazışım maalesef sorun çözülmüyor dönüş bile yapılmıyor. 04.10 2020 tarihinde Diyarbakır Diclekent şubesinden Angelic yatak odası takımı aldık almaz olaydık. 4.11.2020 tarihinde Mobilyalar gecikmeli ve eksik getirildi. Şifonyeri teşhir ürünü getirdiler. Sıfır ürünle değiştirecekler diye bekliyoruz hala. 3 hafta bazanın gelmesini bekledik. Şifonyer hala gelmedi. Ne buradaki bayii ne de Kelebek müşteri hizmetleri ile görüşmelerimizden sonuç alamıyoruz. Böyle ilgisizlik görmedim. Eşyaları parça parça sürekli arayıp tartışarak zorla mı alacağız anlayamıyorum. Ürünü şu tarihte teslim edeceğiz diye bile dönmüyorlar. Gerçekten çok pişman olduk. Yazık yazık.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya18 Kasım 2020 17:09

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Kelebek Çözüm Ekibi

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya19 Kasım 2020 14:41

Değerli Müşterimiz, Yetkilimiz arayarak bilgi vermiştir. Saygılarımızla, Kelebek Çözüm Ekibi

Nurcihan
Nurcihan19 Kasım 2020 14:42

Bahar hanım ilgileniyor teşekkür ederim

Nurcihan
Nurcihan08 Aralık 2020 22:59

Sorun çözüldü.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya09 Aralık 2020 15:02

Değerli Müşterimiz, Talebinize ilişkin konular çözüme kavuşturulmuştur. Saygılarımızla,

Nurcihan
Nurcihan17 Aralık 2020 11:02

Hacer Hanım aradı ilgilendi. Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler