Toplam çözüm sayısı
..
Kelebek Mobilya ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Leyla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Kelebek Mobilya Defolu Yanlış Ürün

1185görüntüleme
Leyla
Leyla 28 Kasım 2021 02:53

Kelebek Mobilya'dan aldığım Vanessa ® koltuk takımı gediği gibi daha kurarlarken kumaşında yırtık olduğunu Kuran arkadaşlar evin içinde resmen tadilat yaptı. Dikiş attılar sonra ayakları takmaya çalıştılar. Bir türlü takamadılar onunda altına bir şeyler Takıştırdılar ayak renkleri alt tabanı kesinlikle benim söylediğim orada yazılan renk gelmedi zaten kendi hataları olduğunu kabul ettiler. Ürünün tamamen değiştirilmesini talep ettiğim halde hala dönüş sağlamadılar. Sonuçta biz o kadar parayı sizin Markanızın büyüklüğüne güvenerek veriyoruz yoksa gidip sizden 20.000'e aldığımız koltuk takımını 5000'e alabiliriz sorunumun bir an evvel çözülmesini talep ediyorum. Ürün gelir gelmez hatalı geldi. Kendimi ikinci el koltuk almış gibi hissettim yazık

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2021 00:01
Ek
Ek
Ek
+2

Ayak yerinde dursun diye altına keçe koydular ikinci el bile sizden iyi koltuk kumaşı 10 yıldır kullanılmış gibi sarkmış bu koltuğu alalı 3 gün oldu kuran arkadaşlara bildirmemize rağmen mağazayı arayın biz bir şey yapamayız dediler bunu yapmaya hakkınız yok burda yardımcı olacağınızı söyleyip arayıp ürün de kusur yok diyorsunuz hakkımı bulana kadar durmayacağım gereken yapılmazsa Tüketici Hakları'na gideceğim

30 Kasım 2021 22:00
Ek
Ek
Ek
+2

Kelebek Mobilya rezaleti resmen insanlarla dalga geçiyorlar ya defolu ürün gönderip daha kurarken ellerinde kaldı şikayet etmemize rağmen üründe sorun yok deniliyor şimdi fotoğraf atıyorum bakın bakalım sorun yok mu hakkımı helal etmiyorum acilen değişim talep ediyorum!

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya28 Kasım 2021 03:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi ve talepleriniz için 0850 800 18 05 numaralı iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi [email protected]

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 7 ay önce Kelebek Mobilya'dan yılın ödüllü olan koltuk takımını aldım. Aldığım için pişmanım. 40 günden fazla gelmesini bekledim ve doğum yapacağımı koltuklara ihtiyacım olduğunu belirtmiştim alırken bir ay oldu iki ay ancak geldi koltuklar bir geldi ki koltuk sanki kullanılmış tesir ürünü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Konya ili Belh Caddesinde bulunan Kelebek mağazanızdan 21 Aralık 2021 tarihinde oturma grubu aldım. Ödemesini peşin olarak yaptım (17.000TL) ama 2 gün sonra kumaş değişikliğine güvenemediğim için iptal ettirdim. Hafta içi ödememin yapılacağı söylendi. Yatırmadılar... Muhasebeciye yönlendirdiler. Cum...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kelebek Mobilya'dan Eylül ayında sipariş verdiğimiz koltuk takımın 60 günden fazla süre sonra teslim edilirken berjerinde yırtık olduğu tespit edildi. Yırtık berjerin altına kumaş geçirip tekrar gönderdiler bu seferde monte ederken ayakları kırıldı koltuğu tekrar gönderdik bize satın aldığımız mağaz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kelebek Mobilya piena koltuk takımı aldım, ürünü alalı bir hafta olmasına rağmen kumaşında tüylenme ve potlaşma sorunu yaşadım, teknik servis geldi. Sorunları bir bir gördü, değişim olur. Büyük ihtimal dendi ama şirket değişimi kabul etmedi, tüylerin tüy temizleme makinesi ile temizleneceğini, potla...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kelebek Mobilya asla müşterisini anlamak istemiyor! Yeni aldığımız wellmont koltuk takımında kurulum yapıldıktan hemen sonra sırt bölümünde kenarda yırtık fark ettik. Durumu hemen satın aldığımız Samsun Atakum bayisine ilettik ve her nedense günlerce almış olduğumuz ürünün faturasını bekledik. Bu aş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı eğri büğrü çökük çıktı aldığım günden beri değişimini istiyorum kesinlikle ilgilenilmiyor kumaşı deforme oldu garantiye başvurdum yeni kumaş döşendi fakat eski kumaşla renkleri farklı geldi ve servise bunu belirttiğim anda öyle bir şey yok dendi ve tekrar es...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ekim ayında koltuk takımı aldık ancak renk kartelasında yazan kod numarasının yanlış olması nedeniyle adıma yapılmış bambaşka bir kumaştan kanepe geldi. Kanepeyi geri alıp yenisini yapacaklarını beyan ettiler. Ancak 1 aydır adıma yapılan hatalı kanepenin evimden alınmasını bekliyorum. Evde kedi olma...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 18:47

12 Temmuz 2021 tarihinde almış olduğumuz nina model koltuk takımı kırık ve kumaşı farklı olarak yollandı. Firma hatalarını kabul etmesine karşılık hala ürünlerin baza tamiri ve kumaş değişimi yapılmadı. Problem firmadan kaynaklı ama sıkıntısını müşteri yaşıyor. Firmadan sürekli size dönüş yapacağız ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 22:27

İzmir Manavkuyu mağazasından welmont koltuk takımı nakit olarak alındı 3 aydır elimde rapor olmasına rağmen ayıplı ürünler için hiçbir işlem yapılmadı ses ve kumaşın kalitesizliği mevcut raporda vardır. Benden tamir onayı almaya çalışılıyor kabul etmiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim. Asl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 13:54

Kelebek Mobilya'dan 2021 Temmuz başında aldığım koltuk takımını eylül başında teslim edildi, ürünün hem kumaşında hem de ahşap kısımlarında bazı sorunlar vardı şikayet oluşturdum ilgilenildi. Ancak ahşap kısımlarındaki sorun için hep bir önceki sorundan daha sorunlu ürün getirildi. Çözüm olarak gele...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi