to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Ankara Balgat Barkın Gıda Konyayolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından bir adet yatak, baza ve başlık satın aldım ve aynı gün yaklaşık 59.000 TL ödememi yaptım. Müşteri numaram 25653266. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 4 Aralık yazmasına rağmen aradan 19 gün geçmesine karşın halen ürünlerim teslim edilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş yapıldı.
Teslimat yapılmayınca dün mağazaya bizzat gittim, sistemde “atsızsınız” gibi ciddiyetsiz bir ifade ile karşılaştım ve kimse net bir açıklama yapmadı. Parayı çoktan almış olmalarına rağmen hizmet alamıyorum; ortada ne hizmet var ne de kalite. Mağazaya kadar gitmeme rağmen kimsenin umurunda olmadığını hissettiren bir tavırla karşılaştım.
Satış sırasında h. e. İsimli bir hanımefendi ilgilenmişti, adı sözleşmede de yer alıyor. Kendisine telefonla ulaşmaya çalıştım, açmadı; telefona çıkan bir beyefendi ise konuyu geçiştirerek net bir çözüm sunmadı. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte bu rahatlık ve işi savsaklama kabul edilebilir değil.
Kelebek gibi köklü bir markanın bu şekilde iş bilmezlik ve ilgisizlikle itibar kaybetmesini istemem; ancak yaşadıklarım beni artık hukuki yollara başvurma noktasına getirdi. Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve ilgisizlik için de tarafıma yazılı bir açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe Şubesi/Ankara’dan 2 ayrı siparişle yatak, baza, ayna ve komodin satın aldım (1. Sipariş evrak no: 14013001303, 2. Sipariş evrak no: 1401301302). Ürünlerin toplam tutarı 23.920 TL ve 37.220 TL’dir. Mağaza, baza ve başlığın stokta olduğunu, diğer ürünlerin ...
30.01.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya’dan toplam 78.000 TL’lik ürün satın aldım. Teslim tarihi olarak 28.03.2025 verilmesine rağmen, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta mağazayı aradım, fakat her seferinde “...
Kelebek Mobilya Ankara Gölbaşı şubesinden yaklaşık 2 ay önce yatak odası takımı ve berjer siparişi verdim. Fatura numaram: DAG2025000004768. Ürünlerin en geç 11 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine r...
Ankara Bağlıca Kelebek mağazasından, kızımın üniversiteye yeni başlaması dolayısıyla evinin ihtiyaçları olan mobilyaları satın aldık. Normalde diğer Kelebek mağazalarının 45 güne kadar temin süresi verdiğini bildiğimizi söylememize rağmen, bu mağaza siparişe konu ürünlerin ellerinde bulunduğunu, baş...
46 gün önce İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından Martha yatak odası takımı satın aldık ve toplamda 50 bin tl ödememizi peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünümüz teslim edilmedi. Teslimat için defalarca kez telefonla mağazaya ulaşmaya çalıştık, sonuç alamayınc...
Yorumlar