Elif 
Habibe Kelebek Mobilya 3 Aydır Teslim Edilemeyen Mobilya
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için 0850 800 34 87 numaralı iletişim merkezi numaramızdan bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi [email protected]
Müşteri hizmetleri beni aradı. Gardrops hala üretim aşamasında olduğunu söyledi 3 ay 4 gün geçmişken neden hala üretilemediğini anlamak mümkün değil. 48 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Hala dönen yok. Kırık gelen TV ünitesi bu durumda hiç gelemez herhalde. Koskoca Kelebek markasına yakışıyor mu bu durum? Normal mi?
Cuma günü müşteri hizmetleri arayıp gardrobun üretimden çıktığını birkaç gün içinde geleceğini söylemişti. Dün satın aldığım yerden arayıp üretimden ancak sonraki hafta pazartesi çıkacağını söyledi. Satın alalı 3 ay 10 gün oldu. Ürünün ne zaman üretimden çıkacağı hala muallak. Gerçekten insanın sabrını test ediyor gibiler. Velhasıl hala gardırop ve TV ünitesi gelmedi. Ne zaman geleceği ile ilgili çelişkili bilgiler var. Kelebekten bir şey alacak olursanız kararınızı tekrar gözden geçirin.
Türkan 
Emre 
Kelebek Mobilya'dan 25.12.2022 tarihinde almış olduğum. Salon takımı (koltuk takımı, masa, vitrin, TV sehpası) ve yatak odası takımı bugün 27.03.2023 olmasına rağmen halen tam olarak teslim edilmedi. 18.03.2023 de bir kısmını getirdikleri ürünlerimden TV sehpası körük çıktı. Ne hikmetse gardırop ® hala üretim aşamasında :( Aceleniz varsa ya da belli bir tarihte yerleşmeniz gerekiyorsa asla Kelebek uygun firma değil. İyi bir firma sıkıntı yaşamayalım diye daha pahalı olmasına rağmen eşyalarımızı Kelebekten almamızdan dolayı pişmanım.
Müşteri hizmetleri arayıp gardırobun üretimden çıktığını haber vermişti. Satın aldığım şube arayıp üretimden ancak haftaya pazartesi çıkacağını haber verdi. Kim doğru söylüyor. Benim siparişim olan ürün başkasına mı verildi. Tam olarak 3,5 ay olmuş olacak ve ben hala parasını öderken acele ettikleri ürünlerimi alamadım. Üstelik çelişkili bilgiler vererek sanırım sabrımı sınıyorlar.