Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Doğtaş Manavkuyu Şubesi Ayıplı Ürün

Cem
21 Haziran 12:51
271

31.03.2024 tarihinde Manavkuyu Kelebek mağazasından yemek takımı aldık ve 4adet sandalyesi geçen hafta yani 04.06.2024 tarihinde teslim edildi. Fakat sandalyeler 1 hafta geçmeden kol koyma yerlerinde açılmalar oldu bu açılma 4 sandalyede de mevcut. Ürünlerin değişimini talep ettik. Mağaza ile telefon ile görüşmemizde istinaden ürünlerin ayıplı ürün olduğu ve değişim sağlanacağı söylenmesi üzerine fotoğraf istendi. Görselleri ilettim. Fakat mağaza konu ile ilgili hiçbir şekilde biz aramadıkça geri dönüş yapmadılar. Ürünün bir ekip tarafından gelip bakılacak dediler fakat bununla da ilgili hiçbir gelişme yapılmadı. Bugün 21.06.2024 cuma günü mağazayı aradım bize bilgi için mağaza müdürünün mesai geldiğinde arayacağını söyledi. Mağaza gerçekten konu ile çok alakasız hiç duyarlı değiller, mağazadan şikayetçiyim. Ayrıca kelebeğin kendi müşteri hizmetleri aradığımızda durumu aktardığımızda bize şubenin yani aldığımız nokta bizimle irtibata geçeceğini söyledi fakat bize çözüm şu an alsa olmadı.

Konunun acil olarak çözüme kavuşturulması 4 adet Sandalyenin ayıplı olduğunu üretim hatalı olduğunu ve onarım değil 1 e 1 olarak değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca masa takımı aldığımızda masa ve sandalye ayrı ayrı zamanlarda getirdiler. Mağaza bu konudan bile habersiz maalesef.

Kelebek Doğtaş Manavkuyu Şubesi Ayıplı Ürün
Kelebek Doğtaş Manavkuyu Şubesi Ayıplı Ürün
Kelebek Doğtaş Manavkuyu Şubesi Ayıplı Ürün
Kelebek Doğtaş Manavkuyu Şubesi Ayıplı Ürün
21 Haziran 13:00 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Cem
22 Haziran 18:29

Merhaba bu şekilde cevap yazarak çözüme kavuşturulamıyor beni aramanızı bekliyorum buraya çözüme kavuşturulmuş gibi mesaj yazmanız hiç doğru değil ekipleriniz benimle en kısa zamanda irtibata geçeceğini söylemişsiniz. Bu zamana kadar hiç kimse benimle şu ana kadar irtibata geçmedi. Aldığımız ürünleri bir hafta bile kullanamadık şu an öylece kenarda bekliyor. Mağazada hiçbir şekilde bana dönüş yapmadı ta ki ben mağazayı arayınca mağaza bana bilgi vermeye çalışıyor. Ayrıca vermiş olduğunuz müşteri hizmetleri numarasını ben de biliyorum buna beni mi koşturmam lazım yoksa sizin beni aramanız lazım müşteri memnuniyeti konusunda hiç memnun etmiyorsunuz tarafımı arayan hiç kimse olmadı ürünlerin arkasında bu şekilde mi duruyorsunuz konuyla ilgili sizden acil dönüş bekliyorum beni telefonla arayıp bilgilendirirseniz iyi olacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Küçükyalı Kelebek - Doğtaş Ürün Teslimi

Gizem
18 Temmuz 22:06
212

Kelebek Mobilya 3 Aydır Ürünleri Teslim Etmiyor

Furkan
14 Mayıs 00:54
308
Kelebek Mobilya 3 Aydır Ürünleri Teslim Etmiyor
Kelebek Mobilya 3 Aydır Ürünleri Teslim Etmiyor
Kelebek Mobilya 3 Aydır Ürünleri Teslim Etmiyor
1

Doğtaş-Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Ürünler Hakkında

Pınar
09 Mart 13:01
917

Kelebek Mobilya Kelebek /Doğtaş Mobilya Mağduriyet

Çiğdem
19 Aralık 2023 10:46
479

Doğtaş Hatalı Ürün&kelebek Teslimat Problemi

Arzu
23 Kasım 2023 22:56
1.182
Benzer Şikayet Yaz