to read complaints and reviews, or file yours.
16 Ekim’de Kelebek Mobilya’dan çocuk ranzası ve komodin siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30 gün içinde tesli...m edileceği söylendi, bu da 16 Kasım tarihine denk geliyordu. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen bu ürünler hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak asıl ihti
Yaklaşık 6 yıl önce Çankırı Merkez’deki Kelebek Mobilya mağazasından çocuğum için bir çocuk odası takımı aldım. Ürünü al...dığımız ilk aydan itibaren sürekli sorunlarla karşılaşmaya başladık ve bu sorunlar yıllardır hiç bitmedi. Belki 4 kere servisle görüştüm, her seferinde servis gelip bir şeyleri düz
12 Ekim tarihinde Kelebek Bilkent Center AVM mağazasından Angelic Darc çocuk odası takımını peşin ödeme yaparak satın al...dım. Sipariş numaram 1502432507, ödediğim toplam tutar 75.000 TL’dir. Satın alırken teslimat tarihinin en geç 30 Kasım olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 hafta geçmesine r
Kelebek Mobiya Bakırköy Mağazasından 13 Ekim 2025 tarihinde yemek odası ve çocuk odası satın aldım. Satış Sözleşmesinde ...teslim tarihi 30 Kasım 2025 tarihi belirtilmiş olmasına rağmen ürünlerim teslim tarihine kadar tarafıma gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 45 iş günü geçmediği için
20.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak yaklaşık 41.510 TL bedelle bir çocuk odası takımı siparişi verdim.... Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hiç teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez görüştüğümde her seferinde ürünün üretimde olduğu, üretimin bu hafta bitece
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım çocuk odası takımının 6 Kasım tarihinde elimde olacağı söylendi ancak bugün 24 Kasım o...lmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi ve yaklaşık 18 gündür gecikme yaşıyorum. Teslimat süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü aldığım Gebze Kele
11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Sultangazi şubesinden Martha genç odası takımı siparişi verdim. Ürünüm ancak 17.11....2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bazanın bir amortisörünün hatalı gönderildiği ortaya çıktı ve o günden beri parça hâlâ gönderilmedi. Parçalarıyla birlikte takım ev
Marka: Kelebek Mobilya Ürünler: - Martha Daybed karyola 90X200 cm (Buz Gri) - Martha 55142 çalışma masası - Martha 5544...2 çalışma masası üst pano - Martha 55342 çalışma masası üst dolap Mağaza/Şube: Samsun Kirazlık Şubesi Evrak/Sözleşme No: 1502407281 21 Eylül’de ürünlerin ödemesini yaptım. Satın a
Haziran ayında Diyarbakır Kayapınar Kelebek Mobilya şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı... ile taksitli olarak yaptım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıyo
Çanakkale Merkez Kelebek Mobilya'dan 16-07-2025 tarihinde satın almış olduğumu Lidya Yemek Odası takımı satın aldık. Kur...uluma gelen arkadaşlar kurulumu yaptılar biz ertesi gün üründe hata olduğunu tespit ettik ve geri aradık. Sonra şikayetimizi ilettim Çanakkale Kelebek Mobilya ve 08502420017 numar
Çocuk odası takımı aldık çalışma masası faturada çıkış gösterildiği halde bize getirilmedi. Hala üretimde deniyor böyle ...kötü bir lojistik olamaz. Sadece müşteri oyalıyorlar. Biz sizi arayacağızdan başka bir şey yapmıyorlar. Söyledikleri sözde durmayıp 1 ay içinde deyip 1 ayıda geçti halde hiç umursa
Mayıs 2025’te İzmir Kısıkköy Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya’dan yatak odası ve çocuk odası karyolası aldım. ...Ürünler teslim edildiğinden beri sorun yaşıyorum. Elbise dolabının kapaklarında şişme ve boya kabarcıkları var, sanki defolu ürün gönderilmiş gibi. Çocuk odası karyolasının ayağı i
10 Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan Angelic çocuk odası takımı aldım. Ürün 10 Ekim’de depoya ulaşmasına rağmen, tam 1...8 gündür teslimat yapılmadı. Ankara Çankaya’daki adresime hala ürünüm gelmedi. Evrak numaram: 1401286750. Bu süreçte hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak
Ağustos ayında İstanbul’daki Kelebek Mobilya mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında teslimat...ın 45 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyoruz, her defasında teslimatın bi
3 Eylül’de Kelebek Mobilya Cevahir Alibeyköy mağazasından Cappy çocuk odası takımı siparişi verdim ve ödememi peşin olar...ak yaptım (Sipariş No: 1401298115). Sipariş sırasında teslimatın en geç 1 ay içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Defalarca
8 Ağustos’ta MASKO Kelebek Mağazası’ndan Capy çocuk odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak, toplam 53.355 TL t...utarında gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana tahmini teslimat tarihi olarak 16 Ekim belirtildi ve iki ayrı sözleşme imzaladım. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün t
Bir buçuk yıl önce Van/Erciş Kelebek Mobilya mağazasından çocuk odası takımı aldık. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra d...olabın alt çekmecesinin rayı çalışmamaya başladı. O günden bu yana rayın değiştirilmesi için defalarca mağazayı ve merkezi aradık, mağazaya gittik fakat hiçbir şekilde çözüm sunulm
14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Şubesi’nden yemek masası takımı ve çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş... numaram: 1401302290. Teslimat tarihi olarak 25 Eylül belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünlerim henüz sevkiyata bile alınmadı. Bu süreçte Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyl
Kelebek Mobilya İstanbul Kurtköy Şubesi’nden 1401261441 numaralı siparişim ile Çocuk Odası Çalına takımını aldım. Ürünün... en geç 11 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ödememin tamamını 17 Haziran’da yaptım. Teslimat g
Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Ancak takımın dolabı yaklaşık 2 aydır te...slim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Şikayet numaram 8001131624 Bana geri dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen,
Kelebek Mobilya’dan Lova Yatak serisi çocuk odası takımı satın aldım. Ürünüm 26 Ağustos’ta tamamlanıp sevkiyata hazır ha...le gelmesine rağmen, o tarihten bu yana İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edilmedi ve hâlâ depoda bekletiliyor. Defalarca çağrı merkezini arayarak lojistik için hızlandırma taleb
24.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden Sakarya iline teslim edilmek üzere Martha model çocuk... odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 5912***76’dır. Sipariş sırasında belirtilen tedarik süresi 30-45 gün olmasına rağmen, bugün itibarıyla 50 gün geçti ve ürünüm hala te
Diyarbakır Urfa Yolu Kelebek Mobilya şubesinden aldığım çocuk odası takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü kur...maya gelen ekip, kurulumu düzgün bir şekilde yapmayı bilmiyordu ve ürüne ayrıca zarar verdiler. Teşhirden aldığım ürünün arızalı ve kırık parçalarının değiştirileceği söylenmişti,
5 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Yomra Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Angelic çocuk odası 2 adet 100-200 karyola ve ...çalışma masası ile üst modül siparişim dün tarafıma teslim edildi. Montaj için gelen görevli tek başınaydı ve oldukça yorgun görünüyordu. Ürünler teslim edildikten sonra çocuklarım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96