to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 2.5 yıl önce soho koltuk takımı almıştık. Üçlü koltukta 2. Yıl bitmeden çökme oluştu ve çok rahatsız. Oturmak ya da uzanmak çok yorucu, belimi ağrıtıyor. Kaliteli olduğunu düşündüğüm için Kelebek mobilyayı tercih etmiştim ama hiç umduğum gibi çıkmadı. Garantisi bittiği i...
Kelebek Mobilya'dan aldığım orta sehpa diğer ürünlerimden zaten epey geç 28.09.2024 tarihinde gelmişti, ürünü teslimat için gelen beyefendiler açtılar ve ürün kusurluydu hemen fotoğrafladılar. Ürünün değişimi için benim bir şey yapmam gerek mi dedim hayır biz görüntüledik zaten dedi ve gittiler. Üze...
"Hilal hanım ile iletişim kurduk. Teşekkürler"
Merhaba. 2024 Ağustos ayında Kelebek Mobilya'dan birçok mobilya almıştık. Ürünler ancak 7 Ekim tarihinde monte edilmek üzere evime geldi. Fakat TV ünitesi ve yemek masası takımlarının parçaları kırık ve yanlış gelmişti. TV ünitesi için 1 aya yakın bir süre bekledikten sonra tekrar sağlam parça geldi...
Kelebek Mobilya İzmir asmacatı mağazasından aldığım TV ünitesi, teslim edileceğini söylendiği gün de gelmedi. Defalarca ve hatta teslimat öncesi gün arayıp teyit almama rağmen ürün teslimi yapılmadığı gibi asmacatı mağaza müdürü hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Satış sonrası kalite yerlerde. Urunu sa...
Kelebek Mobilya'nın satış ekibi hem bizi yanılttı, hem de kusurlu ürün sattı. Ürünün bazı yerleri ikinci kalite gibi sürtünme yaşamış, ele sertlik geliyor. En kötüsü ise kenarlara elyaf koymayı unutmuşlar, tahta geliyor dokununca elimize. Satış ekibi, 'bizi ilgilendirmez, fabrikayla halledin' dedi. ...
Teslimat süresi uzadı, sonunda teslim oldu; o da hasarlı ve eksik parçayla geldi. Kelebek Mobilya'dan 3 kapaklı dolap, şifonyer ve komodin almıştık. Yaklaşık 50 gün sonra geldi. Komodin ve şifonyer teşhir ürünü olarak, doğrudan kurulu bir naylona sarılı şekilde geldi. (zaten kenarında ezikler ve gö...
"Bestem hanım 1 haftadır yakın ilgilendi ve teslim aşamasında son ana kadar destek oldu. Teşekkürler..."
28 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya web sitesi üzerinden 2749000435611418 sipariş numarasıyla bir Soffice model ayna online olarak satın aldım. Siparişi...
Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık şubesinden 24.03.2024 tarihinde satın almış olduğumuz 2 adet Lionte 3'lü kanepe, 2 adet Lionte tekli berjer ve 6 adet Lidya sandalyenin teslimi, sandalyeler hariç 31.05.2024 tarihinde yapıldı. Sandalyeler ise ağustos ayında teslim edildi. Teslim edilen Lionte kanepele...
"Benim adıma İlayda hanım ulaşarak garanti kapsamında hizmet verileceğini iletti kendilerine teşekkür ederim"
Koltuğun ayağının kırılmasını istisna bir durum olarak değerlendirmiştim ne var ki 2 ay çekip de hala ayağın onarılmadığını görünce, bu durumun Kelebek Mobilya'nın özensizliğinden ve yetersizliğinden kaynaklandığını düşünmeye başladım. Doğanlar Grubu Kelebek Mobilya'dan Martha koltuk aldım. Söz konu...
"Kelebek genel merkezden ilayda hanım tarafından dönüş yapıldı. Ayıplı ürünün fotoğraf ve videolarını istediler. Çözüm odaklı yaklaştı, ilgisi için ilayda hanıma teşekkür ederim."
"Hilal hanım sorunumla ilgilendi. Sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldık, daha yılı dolmadan berjerin oturma kısmı buzuldu ( ki eşimle çalışıyoruz, akşamdan akşama oturuluyor. ) defalarca aramamızdan sonra gelip alındı, tamir oldu deyip bıraktılar. Şimdi yine aynı yerden patladı koltuk. Ve hala garantisi devam ediyor. Kelebek Mobil...
Menemen Sakıpağa tesislerindeki Kelebek Mobilya mağazasından 22.09.2024 tarihinde almış olduğum Çalışma masası, ve Yuvarlak masa teslimat tarihi 23.10.2024 olarak belirtilmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Fabrikadan çıkmamış gözükmektedir. Kelebek mobilyanın bir çalışma masası ve bir yuvarlak ...
Kelebek Mobilya hatalı ürün ve değişim sorunu! 1 yıl önce Kelebek'ten kalite ve markasına güvenerek almış olduğum Kelebek Mobilya alia koltuk takımında iki adet tekli koltuğun hatalı ve kusurlu üretimle gelmesi sonucu yapmış olduğum servis ve değişim talebi ile tam 3 defadır gelen "yeni üretim"! Tek...
"İlayda hanım bizimle iletişime geçip çok hızlı ve detaylı bir şekilde ilgilendi ve değişim yapılacağını söyledi. İlgili ve güler yüzlü bir şekilde sorunumuzu çözdüğünüz için çok teşekkür ederiz."
Bundan 3 sene önce Balçova Kelebek Mobilya'dan Bellar oturma grubu aldım. 1 senede ancak teslim ettiler. Şaka değil, gerçek; defalarca şu tarihte geleceğiz dediler, gelmediler. Getirdikleri ürün teşhir ürünüydü, tekli koltukta 6 cm kesi vardı, pislik içinde streçe sarılmıştı. Kabul etmedim, geri gön...
Kelebek Mobilya'dan 2 adet yatak odası, 2 adet 3 lü salon koltuğu, çekmeceli dolap, gardırop vs aldık. Fakat gerçekten kalite eskisi gibi değil ve yerlerde sürünüyor. Dolap kapakları düzensiz, çekmeceler bozuk, koltukların ayakları kırıldı ya da yamuldu, yataklar gıcırdıyor ve hatta 1 tanesinin ayağ...
Kelebek Mobilya'dan 2024 yılında Case model TV Ünitesini internet sitesindeki şekliyle, tüm modülleri dahil satın aldım. Ürünü internet sitesinden görüp beğenerek aldık. Ürünün kaplamalı kısımlarında mermer deseni var. Ürünün alt tarafında 4 adet çekmece var ve bunların üzerleri de mermer deseni ile...
"Markanın ilgili müşteri temsilcisi Bessam hanım çok ilgiliydi, teşekkür ederim."
2 yıl önce aldığımız Kelebek marka mobilyalarımızın kenarlarında atma oldu. Mağaza ile konuştuğumuzda ise garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek ekstra ücret karşılığında onarım yapabileceklerini söylediler. Ayrıca aldığımız koltukların minderleri çöktü. Bu kadar köklü bir markanın bu kadar kal...
Kelebek Mobilya'dan mayıs ayında aldığım koltuklar temmuzda geldi. Ve koltukların birinde sandıkta, diğerinde de astarında dikiş hasarı çıktı. Koltuk zımbalanmadan gönderilmiş. Her gün arıyorum fakat kimse ilgilenmiyor. Alırken çok iyi evden arabayla alıp showroomlara bile götürülüyorlar ama ödemeyi...
Kelebek Mobilya'dan 2 Ağustos 2024 günü mağaza üzerinden altı kapılı gardırop aldım, bedelini peşin ödedim. Ürünün stokta olduğu bilgisi verildi. Üç h...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
