Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hasarlı Ürün Teslimatı-kelebek Mobilya

Ravza
11 Haziran 10:01
131

Ocak 2024'te Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya'dan satın aldığım ürün hasarlı elime ulaştı. Hasarlı olan kısmın tedarik edilmesi için Kelebek Mobilya'dan ürünü hala tarafıma ulaştırmasını bekliyorum. Günlerdir beni aramaktalar ancak çözüme kavuşturmak için değil sadece "Sizinle iletişime geçildi mi acaba" sorusunu sormaktalar. Neredeyse Haziran ortasına gelindiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu firmadan alışveriş yaptığım için son derece pişmanım.

11 Haziran 10:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

Ravza
11 Haziran 12:10

Günlerdir aynı karşılığı veriyorsunuz. Çözüm sunan bir müşteri temsilciniz ile karşılaşamadım henüz...

Ravza
13 Haziran 11:14

Hala çözüme kavuşturulmadı. Aramalar devam ediyor ve tarafıma "sizinle iletişime geçildi mi" diye sorulmakta. Öğretilmiş belirli kalıplar var: "sizi çok iyi anlıyorum" şeklinde ama bir anlayış olduğunu düşünmüyorum. Çözüm yok kesinlikle. Aracı firmadan haberleri dahi yok arayanların. Her seferinde başka bir müşteri temsilcisinin arayıp süreci baştan dinlemesi de vakit kaybından başka bir şey değil!

Ravza
27 Haziran 10:03

Bu süreçte çözüm sunmayan Hepsiburada'dan da şikayetçiyim. Her aradıklarında kendilerine öğretilmiş belirli kalıp cümleler üzerinden konuşuyorlar: "sizi çok iyi anlıyoruz" "firmayla iletişime geçildi" "size geri dönüş yapacaklar" Bu cümleler üzerinden ise herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya'dan ürün satın almanın pişmanlığını yaşıyorum. Büyük bir hata!

Ravza
15 Temmuz 20:48

Süreç hala çözüme kavuşturulmadı! Kendilerinden tarih bekliyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada - Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Mobilyalar

Şiyar
30 Nisan 16:18
223
Hepsiburada - Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Mobilyalar
3

Kelebek Mobilya Teslim İçin Oyalıyor

Mustafa
23 Mart 10:52
402
Kelebek Mobilya Teslim İçin Oyalıyor
5
Çözüldü

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Bazalı Karyola

Ali
26 Şubat 00:57
271
"Şikayet sonrası çok hızlı aksiyon alarak dönüş yaptılar ve söz verildiği üzere 3 gün içinde teslim edildi. Üründen gayet memnun kaldık. Gecikme dolayısıyla canımız sıkılmış olsa da final de mutlu olduk. Teşekkürler..."
Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Bazalı Karyola
Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Bazalı Karyola
Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Bazalı Karyola
Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Bazalı Karyola

Kelebek Mobilya Siparişimi 4 Aydır Göndermedi.

Şifa
20 Şubat 11:44
183
Kelebek Mobilya Siparişimi 4 Aydır Göndermedi.
Kelebek Mobilya Siparişimi 4 Aydır Göndermedi.
Kelebek Mobilya Siparişimi 4 Aydır Göndermedi.
Kelebek Mobilya Siparişimi 4 Aydır Göndermedi.

Hepsiburada Kelebek Mobilya Firması Ürünü 71 Gün Boyunca Teslim Etmedi.

Tugba
04 Şubat 15:41
13
Hepsiburada Kelebek Mobilya Firması Ürünü 71 Gün Boyunca Teslim Etmedi.
Hepsiburada Kelebek Mobilya Firması Ürünü 71 Gün Boyunca Teslim Etmedi.
Hepsiburada Kelebek Mobilya Firması Ürünü 71 Gün Boyunca Teslim Etmedi.
Benzer Şikayet Yaz