Görünüm          
1.269 şikayet listeleniyor

Buradaki şikayetleri görünce daha da emin olduk genel sorun kelebeğin yetiştirebileceği kadar sipariş almak yerine, müşteri memnuniyetini gözetmeksizin bütün siparişleri/parayı toplayıp herkesi mağdur eden muhteşem tutumu. Yine de detaylandırayım; 25 Eylül de düğünüm var ve siparişlerin 45 gün diyor...Devamını oku

Kelebek Gebze şubesinden ki burası kendi mağazası özellikle tercih ettik. Bir yatak odası takımı seçtik tek şartımız teslim süresiydi bize fabrikadan onay alınarak on beş gün de teslim ederiz dediler her ihtimale karşılık 20 gün içinde evinizde dediler. Tamam dedik on beş gün sonra aradığımızda dola...Devamını oku

25 Temmuz'da verdiğim salon koltuk ve yemek takımı siparişi için termin süresi olarak 60 gün verildi. Yani 23 Eylül'e kadar ürünlerin bana teslim edilmesi gerekiyor. Şu an günlerdir hem mağazayı hem genel numarayı arayıp bilgi almak istediğimde sürekli teslim tarihleri uzatılıyor ve çelişkili bilgil...Devamını oku

08.07.2020 tarihinde aldığım yemek odası takımı için satarken 30 ile 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Bugün 70 gün oldu. Arıyorum kusura bakmayın diyorlar, bu nasıl bir müşteri memnuniyeti, ne teslim edeceksiniz diyorum fabrika da sorun var diyorlar. Sipariş almayın o zaman. Parayı peşi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ağustos başında Kelebek Mobilya'dan aldığımız ve ayın 27'sinde teslim edileceği söylenen yatak odası ve yemek odasının teslimatı, söz verilen tarihin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen yapılmadı. Arayıp bilgi aldığımızda ürünlerin bir kısmının üretilmiş olduğunu, geri kalanının fabrikadan gelme...Devamını oku

05.07.2020 tarihinde kızım için Balçova Kelebek Mobilya mağazasında genç odası aldım. 45 günde teslim edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği gibi, bilgi almak için mağazayı telefonla aradığımda sürekli olarak biz size döneriz diyerek dönmeyip, çeşitli y...Devamını oku

19 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya'dan online olarak sipariş etmiş olduğum çalışma masası üst modülü hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden sık sık arayarak aşamalarla ilgili bilgi aldım 4-5 eylülde üretimi yapıldığı, sonrasında Pendik depoya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak Pendik depoda ...Devamını oku

Müşteri No: 25050571 5 Temmuz tarihinde satın aldığımız ve en geç 20 Ağustos (Sözleşmede belirtilen tarih de bu şekildedir) tarihinde teslimatı gerçekleşecek sözüyle beklediğimiz koltuk hala teslim edilmedi. Geçen hafta izinli olduğumuzu, o sürede bizde kalacak babamızın felçli olması sebebiyle acil...Devamını oku

07.07.2020 günü Kelebek Maltepe İdealtepe (Seratonin Home) şubesinden Yemek odası aldık. Ücretini anlaşmalı banka ile kredi kullanarak ödedim. Eşyalarımı azami 60 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. (Satış sözleşmesinde 60 gün diye yazıyor) 01.09.2020 günü saat 17.24'te 0(216********51 numa...Devamını oku

Kelebek Mobilya Manavkuyu/İzmir şubesinden 25.06.2020 tarihinde satın aldığımız yatak odası ürünlerinin, yapılan sözleşmede teslim tarihi 25.08.2020 olmasına rağmen 16.09.2020 tarihi itibari ile tarafımıza teslimi tam olarak gerçekleşmemiştir. Şube ile yaptığım görüşmelerde sürekli yapılacak bir şey...Devamını oku

40 gün içinde gelmesi gereken ürünler gelmedi. Akıbeti hakkında her aramamızda farklı şeyler söyleniyor. Bu cumartesi kızım evleniyor ortada yatak odası bazası yok. Bizim karyola da gelmedi. Ne arayan var ne soran. Biz sizi ararız diyorlar. Eşim öğrenmeye çalışırken müşteri var şu an bilgi veremem b...Devamını oku

22 haziranda Şanlıurfa şubesinden parasını pesin olarak ödediğimiz ve teslimat tarihini en geç 25 Ağustos olarak verdiğimiz koltuk takimi hâlâ gelmedi. Mağazadan herhangi bir bilgi alamıyoruz. Geçiştirilip duruyoruz. Telefonlara bakılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir bil...Devamını oku

4 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığımız çalışma masası setine ait 1 adet cosso sandalye, hala teslim edilmemiştir. Ankara - Turan Güneş şubesinden alışverişimizi yapmıştık. Fakat şube kapanacağı için bizi Ankara - Yıldız Şubesine aktardılar. Kendilerine ürünün gelmediği ile ilgili bilgi verdikten so...Devamını oku

26 Ağustos teslim tarihi gözükerek aldığımız mobilyalar 15 Ağustos tarihi itibariyle hala teslime edilmedi ve karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Ben arıyorum bilgi istiyorum ona bile geri dönüş yapan yok. Temmuz da aldığımız mobilyalar hala yok. En kötüsü de süreç yönetimi diye bir şey yok. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme