Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bayraklı Kelebek Mobilya Hasarlı Sıfır Ürün Teslimat

Lady
16 Mayıs 12:38
213

Hasarlı gelen ürünü aylardır Bayraklı Kelebek Mobilya'dan bekliyoruz. Müşteri ilişkilerini aradığımızda bayi deposunda deniyor. Bayiye telefon açıyoruz ulaşamıyoruz yerine gidiyoruz sizi ararız diyorlar. Bayi deposunda olduğu bilgisi verilen ürünün teslim olması için ne yapmamız bekliyorlar? Bu metnin altına Kelebek Mobilya'dan klasik kopyala yapıştır biz arayın vs... Cevabı yapmayın dediklerinizi onlarca kez yaptık!

Gelişme
Gelişme

22 Mayıs 18:21

Kelebek Mobilya İzmir Bayraklı mağazanızdan 'dan 20.12.2023 sipariş edilen ve 22/05/2024 itibariyle halen kurulumu yapılmayan Lionel gardırobun bitmeyen kurulum sürecidir.

Lionel Gardırobun Sipariş Tarihi : 20. 12.2023 Gardırobun tüm taksitlerinin ödemesi bitti. İlk Kuruluma geliş: 21.02.2024 ( Hasarlı ürün tespiti) Hasarlı ürünü teslim ediyoruz kuracağız diye verilen tarih: 22.05.2024

Bugün gelip yanlış parçayı getirdiklerinin aslında hasarlı olan parçayı getirmediklerini kurulum yapan kişiyle aynı anda öğreniyoruz!

Hasarlı ürünün teslim edilmediğini iletip tekrar aciliyet Kelebek Müşteri Hizmetlerine iletildi. 6 numaralı tabla diye getirildikleri alakasız bir uzun turuncu bir parça. Gelen kişiye geri teslim edildi.

Siparişten bugüne kadar geçen süreler : 22.05.2024 itibariyle : 154 gün yani 5 ay 2 gün bitti. Halen ortada kurulu gardırop yok. 20 Aralık 2023 Çarşamba ile 22 Mayıs 2024 Çarşamba arası Tarihler Arasındaki Gün Sayısı: 154 Bu Tarihler Arasındaki Süre: 5 ay 2 gün

Halen bayiyi ve müşteri hizmetlerini aramamızı gelen ekibin bir çözüm sunamadığı bilgisiyle bekliyoruz. Bu geçen süreçte manevi olarak yıpratıldığımız mı yoksa maddi tüm taksitleri bitmiş ürünü kullanamadığımıza mı yanalım sizce? Evde bekleyen paketlerle yaşamak zorunda kalıyoruz ve bize halen müşteri hizmetlerini arayın diye söyleniyor. Muhteşem.

Ek
Ek
Ek
Ek
+1
profile
1 Destek
16 Mayıs 12:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

Lady
16 Mayıs 20:47

Kelebek Mobilya müşteri ilişkileri bugün arayarak bir teslim tarihi iletmedi. Halen 20/12/2023 alınmış şu ana kadar tüm taksitleri ödenmiş yatak odası dolabının parçasının ne zaman geleceğini ve kurulacağını maalesef bilmiyoruz. Sadece teslimat ve kurulum bilgisi için aramak istediğimizi 2. Kez hatırlattık.

Lady
22 Mayıs 17:45
Bayraklı Kelebek Mobilya Hasarlı Sıfır Ürün Teslimat
Bayraklı Kelebek Mobilya Hasarlı Sıfır Ürün Teslimat

Kelebek Mobilya 22.05.2024 teslimat için hasarlı parçayı getireceğini iletmişti. Bugün Gelen parça turuncu etikette görüldüğü gibi alakasız bir parça olup hasarlı olan 6 numaralı parçaya ait olmadığını getiren kişi evde tespit etti ve tekrar Kelebek ile görüşmemizi istedi. Lionel Gardropbun Sipariş Tarihi : 20. 12.2023 Gargrobun tüm taksitlerinin ödemesi bitti. İlk Kuruluma geliş: 21.02.2024 ( Hasarlı ürün tespiti) Hasarlı ürünü teslim ediyoruz kuracağız diye verilen tarih: 22.05.2024 Hasarlı ürünün teslim edilmediğini iletip tekrar aciliyet Kelebek Müşteri Hizmetlerine iletildi. 6 numaralı tabla diye getirildikleri uzun turuncu bir parça. Gelen kişiye teslim edildi. Siparişten bugüne kadar geçen süre : 20 Aralık 2023 Çarşamba ile 22 Mayıs 2024 Çarşamba arası Tarihler Arasındaki Gün Sayısı: 154 Bu Tarihler Arasındaki Süre: 5 ay 2 gün Bu hizmeti değerlendirmeyi sizlere bırakıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Mobilya Mağduriyeti Ve Teslimat Sorunları

Merve
18 Haziran 09:17
99

Doğanlar Kelebek Mobilya 3,5 Aydır Teslimat Yapmadı.

Hakan
15 Haziran 18:23
118
Doğanlar Kelebek Mobilya 3,5 Aydır Teslimat Yapmadı.
1

Kelebek Mobilya Teslimat Sorunu Ve Saygısız Davranışlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Aygül
15 Haziran 00:23
144

Kelebek Mobilya Eksik Ürün Teslimatı

Funda
14 Haziran 14:00
102
Kelebek Mobilya Eksik Ürün Teslimatı
Kelebek Mobilya Eksik Ürün Teslimatı
Kelebek Mobilya Eksik Ürün Teslimatı
Kelebek Mobilya Eksik Ürün Teslimatı
+2

Kelebek Mobilya Teşhirdeki Ürünü Gönderdi

Özge
11 Haziran 17:50
198
Kelebek Mobilya Teşhirdeki Ürünü Gönderdi
Kelebek Mobilya Teşhirdeki Ürünü Gönderdi
Kelebek Mobilya Teşhirdeki Ürünü Gönderdi
Kelebek Mobilya Teşhirdeki Ürünü Gönderdi
+4
Benzer Şikayet Yaz