24 Aralık 2014

Kelebek Mobilya Verdikleri Sözü Tutmuyorlar.

Bu yıl içinde Ankara'da bulunan Kelebek İstanbul yolu mağazasından B**** isimli görevliden koltuk takımı aldık. Üçlü koltuğu farklı, tekli koltukları farklı seriden beğendik. Ayaklarının renklerinin aynı yapılabileceğini söylediler, bizde güvenerek sipariş verdik. Eve geldiğinde ayaklar farklı renkteydi.

Şikayetimizi birçok kez bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretmediler, hatta yapacak bir şey yok bundan sonra böyle kullanmak zorundasınız denildi. Ne siparişi verdikten sonra ne de koltuklar teslim edilirken fatura da vermediler. Garantisi ile ilgili hiçbir belge yok elimizde. Satana kadar her taklayı attılar fakat satış sonrası sorunlarda hiçbir şekilde sesleri çıkmadı.

Berk E. 941 Okunma

Cevaplar

  • Berk E.12 Ocak 2015

    Hala koltukların ayağını üretiyorlar. Sanki yatak odası takımı sipariş verdik.

  • Kelebek Mobilya Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2014

    Sayın Berk EVİNER; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön