Kelebek Mobilya Ürünleri Teslim Etmiyor.

Özge C. |

26.01.2014 tarihinde 1 adet çekyat, 1 adet oturma bankı (faturada ayakucu pufu 31095) ve 1 adet şifonyer satın aldım. Yaklaşık 3 hafta sonra telefonla aranıp eve gittiğimde mobilyaların fabrikaya siparişinin geçilmediği ve üretilmediği bilgisi ile şoke oldum. Son olarak 12.03.2014 tarihinde teslimat için geldiklerine oturma bankının sadece derisinin (evet iskeleti, oturacak kısmı yoktu!!!) getirildiğine şahit oldum.

Bunun üzerine tekrar fabrikada hazır bekleyen (!) modeli göndereceklerini belirttiler. Aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen bilgilendirilmediğim için aradım ve Nisan ayında bir gün (!) teslim edileceği bildirildi. Şikayetçiyim, hemen çözüm istiyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    17:33

    Sayın Özge CEVİZ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Ayşe YILMAZ
    Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 1805
    www.kelebek.com.tr