Kelebek Mobilya Ürün Teslim Montajı Ve Onarım Servisi.

Sercan Erdem D. |

2016 Mayıs ayında teslim aldığım "colias 5275 m52" model dolabın sürgülü kapağı, sürgülü menteşelerinden ayrılmak suretiyle yerinden çıkmış. 3.10.2016 tarihinde çağrı merkezinizi arayarak yapmış olduğum servis talebine yönelik halen, bölge servisiniz bir randevu tarihi vermemektedir. Kocaman bir dolap kapağı yatak odamda ortalık yerde durmakta ve dolabım açık durumda beklemektedir.

İlk teslimat sırasında acemi bir ekip ile 3 seferde kurulum gerçekleştiren firmanızı, yeni kurduğum evimde tercih ettiğim için pişman olduğumu belirtmekle beraber, bölge servisinden ve ürün montajını yapan ekibinizden şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan Erdem D.
    17 Ekim
    08:18

    Kelebek Mobilya' dan gelen özür e-postasından başka şikayetimin çözümü il ilgili halen kimse benimle irtibata geçmemiştir. 2 hafta geçti ve halen kimse bana onarım için randevu bile vermedi.

  • 12 Ekim
    12:39

    Sayın SERCAN ERDEM DEMIR

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805