Son arananlar Temizle
Aldığım M26 kodlu oval beyaz masanın ortasında bir çentik olduğunu farkedip Kelebek Mobilya mağazasına haber verdik. Ancak servis elemanları bunun garanti kapsamında bir kusur olmadığına karar vermişler.
Ayakları kısa olsaymış o zaman garanti kapsamında olurmuşmuş. Ücretli olarak masanın üstünü değiştirmeyi teklif ettiler. Sanki yeni masa tablasının sağlam olacağını, garanti edebileceklermiş gibi. Kelebek gözümden düştü. Müşteri memnuniyeti ve alaka sıfır.
Bilginur
336 Okunma
Cevaplar
Kelebek Mobilya Temsilcisi03 Mart 2014
Sayın Bilginur AKGÜLOĞLU; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 1805 www.kelebek.com.tr