Kelebek Mobilya Ürün Kusurunu Kabul Etmiyor.

Bilginur A. |

Aldığım M26 kodlu oval beyaz masanın ortasında bir çentik olduğunu farkedip Kelebek Mobilya mağazasına haber verdik. Ancak servis elemanları bunun garanti kapsamında bir kusur olmadığına karar vermişler.

Ayakları kısa olsaymış o zaman garanti kapsamında olurmuşmuş. Ücretli olarak masanın üstünü değiştirmeyi teklif ettiler. Sanki yeni masa tablasının sağlam olacağını, garanti edebileceklermiş gibi. Kelebek gözümden düştü. Müşteri memnuniyeti ve alaka sıfır.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    09:49

    Sayın Bilginur AKGÜLOĞLU;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 1805
    www.kelebek.com.tr