Kelebek Mobilya Teslimat Yapılmaması ve İlgisizlik.

Vehbi B. |

Masko şubesinden 25.04.2015 tarihinde yemek masası kitaplık ve TV ünitesi aldım. Mağaza yetkilisi Ö*** beye acil olduğunu bildirdik kendisi de bize yardımcı olacağını ve 2 hafta içinde teslim edeceğini söyledi fakat prosedür gereği 21 iş günü yazmaları gerektiğini söyleyerek sözleşmeyi o şekilde hazırladı. o tarihten bu yana defalarca aramama rağmen ürünlerin teslimatı hakkında bilgi alamadım sürekli üretimde olduğunu söylediler ve her defasında konuyla ilgili bilgi alıp dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir zaman dönüş sağlanmadı. Her aramam da Ö*** beyle görüşmek istememe rağmen türlü bahanelerle telefona gelmeyip dönüş de sağlanmamıştır. 21 gün 25 Mayıs tarihide dolacak ürün yok.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    10:41

    Sayın Vehbi BALCI;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Sevil DEMİR
    Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 1805
    www.kelebek.com.tr