Kelebek Mobilya Teslimat Yapılmadı!

Polat İ. |

22/10/2015 tarihinde sipariş verdiğimiz yatak odası takımının teslimat tarihi 11/11/2015 olarak sözleşmeye yazıldı bu tarihte teslim edileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar teslimat yapılmadı, üstelik bana dönüş yapan da olmadı. 4-5 defa hem satın aldığım bayiyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, her defasında farklı teslimat tarihi belirttiler, bana haklı olduğumu söylediler. En kısa sürede size bilgi vereceğiz dediler. Tarih 01/12/2015 oldu hala ürünlerde teslim
edilmedi. Bana bilgi için dönüş yapan da olmadı.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Polat İ.
    10 Aralık
    13:48

    Kelebek Mobilya olarak aynı yalanı söylemeye devam ediyorsunuz... 10.12.2015 oldu hala arayan soran olmadı yani terane aynı yalan... Ben paramı geri istiyorum kullanılmış kirli lekeli koltuğu satmaya utanmıyor musunuz...

  • Polat İ.
    02 Aralık
    11:33

    22/10/2015 tarihinde sipariş verdiğimiz
    yatak odası takımının teslimat tarihi 11/11/2015 olarak sözleşmeye yazıldı bu
    tarihte teslim edileceği belirtildi. Ancak
    bugüne kadar teslimat yapılmadı üstelik bana dönüş yapanda olmadı. 4-5 defa hem
    satın aldığım bayi yi hem de müşteri hizmetlerini aradım her defasında bana
    farklı teslimat tarihleri belirterek haklı olduğumu söylediler en kısa sürede
    size bilgi vereceğiz dediler tarih 01/12/2015 oldu hala ürünlerde teslim
    edilmedi bana bilgi için dönüş yapanda olmadı …. Acaba Kelebek Mobilya Yalan mı
    söylemeye başladı... Bilgisi olan var mı

  • Polat İ.
    02 Aralık
    11:31

    22/10/2015 tarihinde 2.000,00 TL
    değerinde köşe koltuğu Silivri kebek mobilya Mağazasından satın aldım.
    Teslimat tarihi olan 27/10/2015 tarihinde teslimat yapılmadı. Teslimat için
    geldiğinde koltukta lekelerin var olduğu kirli olduğu görülmüş konu ile ilgili şikayetler
    teslimat yapılan görevlilere bildirilmiştir. Onlarda bana kendilerinin geri
    alamayacağını ancak gerekli yerlere bilgi vereceklerini söyleyerek alt nüshası bende olan Polat ince adına
    düzenlenen 28/10/2015 tarih ve seri cu
    sıra No.: 874927 irsaliyeli fatura
    üzerine belirtilen şikayet konusunu yazdılar. Lekeli ve kirli koltuğu almaya
    halen kimse gelmedi ... Paramı istiyorum

  • 01 Aralık
    14:47

    Sayın Polat İ. ;

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.


    Saygılarımızla,

    Doğukan GÜNDÜZ
    Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487