Kelebek Mobilya Sürekli Sorun Yaşadım!

Zeynep G. |

Ürünleri teslim aldığımda komidinlerim ve sifonyerim ortada yoktu, masayı kırık getirdiler, konsolum hatalı geldi ve bir rafını yamuk takmışlardı. Komidinler nerede diye aradığımda "vallahi bende bilmiyorum" cevabını aldım o akşam gelecek dediler 22:00'ye kadar bekledik gelmedi ertesi gün komidinler geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bana doğru dürüst yardımcı olunmadı.

20 gün sonra masam ve konsolun eksik parçaları geldi ama bu defada bir önceki sefer yanlış takıldığı için konsolun yanlış parçası istendiği ortaya çıktı masayı takmak için çok uğraştılar. Çünkü iskeletinde sorun varmış. 14 gün sonra evleniyorum ve hala parçalar gelmiş değil. Arayıp geri bildirim istedim hala cevap yok.

Etiketler :

Geç Teslimat Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Haziran
    11:56

    Sayın Zeynep GÖÇMEN;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Sevil DEMİR
    Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 1805
    www.kelebek.com.tr