Burcu K. Teşekkür Mesajı

Sikayetvar sitesine yazmamin ertesi günü kelebek mobilyadan Sevil hanim tarafından arandım karyalamizin bugün fabrikadan ciktigini cumartesi gunude teslim edeceklerini belirtti. Umarım hayal kirikligina ugramam. Cumartesi gununu iple cekiyoruz.

Kelebek Mobilya Söylenen Tarihte Teslimat Yapmadı!

Burcu K. |

13.02.2015 Tarihinde Balıkesir mağazasından aldığım mixage model karyolanın en geç 21 iş gününde teslim edileceğini söylediler, ancak 21 iş günü geçmesine rağmen ürünü teslim etmediler. 17.03.2015 tarihinde kendilerine durumu belirten mail attım ertesi gün bani telefonla arayıp 'en kısa zamanda durumla ilgilenip bana geri döneceklerini' söylediler ama dönmediler.

23.03.2015 tarihinde mağazayı aradığımda yine 'biz durumla ilgilenip en kıza zamanda size döneceğiz' dediler ama yine arayan olmadı.
Sözde çok köklü ve iyi bir firma ama ben hiç bu kadar düzensiz çalışan bir firmayla çalışmadım. Sayelerinde 3,5 yaşındaki oğlumada yalan söyledim çocukta yatağım nerede diye sormaktan vazgeçti.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu K.
    25 Mart
    23:32

    Sikayetvar sitesine yazmamin ertesi günü kelebek mobilyadan Sevil hanim tarafından arandım karyalamizin bugün fabrikadan ciktigini cumartesi gunude teslim edeceklerini belirtti. Umarım hayal kirikligina ugramam. Cumartesi gununu iple cekiyoruz.

  • 24 Mart
    17:59

    Sayın Burcu KANAL;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Sevil DEMİR
    Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 1805
    www.kelebek.com.tr