Kelebek Mobilya Sorunlar Bitmiyor!

Seçil G. |

2015 Eylül ayında Adana Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı geldiğinden bu yana sorun çıkarıyor. Mobilyalar verilen süreden çok geç teslim edildi. Geldiğinde sırt minderlerinin yanlış geldiğini fark ettim. Bunu bayiye ilettiğim halde şu tarihe kadar kırlentler gelmedi hala. Koltuğu kullanmaya başladığımızda kollarından hışırtı geldiğini fark ettik. Servis bunun çözülebileceğini söyledi. Tadilat yapıldı, sorun devam ediyor. Koltuk orta birleşim yerlerinde ayrılmalar ve çökmeler oldu. Servis geldiğinde tekrar onararak sorunun düzeleceğini belirtti. Sorun çözüldü mü hayır. Bu da yetmedi sorunlar çözülmeden koltuğun döşemelerinden elyaf çıkması başladı. Servis tadilatla düzeleceğini iletti. Fakat daha kullanamadan tüm iyi niyetimizle tadilatını kabul ettiğim yeni mobilyanın tekrar tadilatını kabul etmiyorum. Tadilatlara rağmen çökmesi, sesi giderilemeyen koltukların değişimini talep ediyorum.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    11:35

    Sayın SEÇİL G.;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805