Kelebek Mobilya Sıkıntılı Eşyalarla İlgilenmedi!

Özge M. |

Geçen sene almış olduğumuz pria koltuk takımlarıyla ilgili çok sıkıntımız oldu, yer yer renk solmaları, kumaşın tülermesi gibi öbek öbek tüycükler oluştu düğmeleri koptu. Bunlar bizi rahatsız ettiği için çağrı merkeziyle görüştük ve servisten bakmaya geldiler. Ama tavırları gelir gelmez tersti bir sorun yok görünüyor dediler. Hemen detaylı incelemeden fotoğraf çekiyorlardı fakat koltuğun minderini kaldırdığında tüylenmeleri orada birikmişti orayı çekmediler orayı da çekin dedim ama beni dinlemediler. Orası normalmiş olurmuş öyle denildi. Tüylenmenin nesi normal acaba anlayamadım, garanti kapsamında olmasına rağmen böyle zorluklar çıkartılıyorsa yazık gerçekten. Kelebek Mobilya olacak bir de. Herhangi sıradan bir mobilyacıdan alsaydık onlar daha iyi ilgilenmişti gerçekten çok pişmanım, bu tarz şikayetlerin giderilmesi için daha özverili müşteri memnuniyet odaklı olunması gerekli.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    14:19

    Sayın ÖZGE M.

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805