14 Ekim 2016

Kelebek Mobilya Salon Takımının Eksik Değişimi...

Kelebek Mobilya'sından 10-06-14 tarihinde almış olduğum salon takımımda (müşteri no:m00***) 3 defa kumaş deformasyonu yaşadım 1 defa kumaşları değişti. Daha sonrasında ahşap kollarda gevşemeler ve çatlamalar oluştu. Sonrasında değişen kumaşlarda da aynı sökülme şikayeti yaşadım. Yetkililer, müşteri memnuniyeti için ''koltuklarımı değiştirme kararı verdiler.'' Ürün beğenmem için beni mağazaya davet ettiler. İşlemler başladı. Ama beğendiğim ürün bir türlü gelemez oldu. Aylarca beni oyaladılar (iki ay desem yalan olmaz). Kurban bayramının arefesinde koltuklarımı eve getirdiler. Ama hiçbir belge vermediler. Vermedikleri gibi de takımı da eksik teslim ettiler. Bana gelen ise 1 üçlü 1 ikili ve 1 tekli berjer olunca sinirlendim. 2.berjerin belgelerle beraber bayramdan sonra geleceğini söylediler. Şimdiyse benden 1250.00 TL ödersem berjerimi getirebileceklerini söylüyorlar. Çok mağdur edildim.

Nurcan 399 Okunma

Cevaplar

  • Kelebek Mobilya Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın NURCAN T. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kelebek İletişim Merkezi 444 1805

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap