05 Kasım 2016

Kelebek Mobilya Rize Şubesi 7 Ay Geçmesine Rağmen Hasarlı Ürünü Değiştirmedi.

2016'nın Mart ayında Dinamo Pure koltuk takımı. Angelik yemek masası takımı, konsol sipariş verdim. Ürünler haziranda evime geldi fakat 2 koltuğun ayakları çizik ve boyası atmış, bir koltuğun bezi hasarlı, beyaz koltuğun üstünde mavi çizgiler var ve ayrıca masanın köşeleri kırıktı. Kısacası 5 parça ürünün 3 ü hasarlıydı. 4 aydır ürünlerin değiştirilmesini bekliyorum ama ne gelen var ne giden. Yeni evliyim ve ilk mobilyalarım. Beni çok mağdur ettiler. Rize şubesine gittiğimde de 7 ay geçtiği için şubenin sorumlusu değişmiş bu süreçte. Y*** K*** Y*** isimli mağaza sorumlusu bizi kovar gibi bizi tanımadığını ve muhatap olmayacağını, ilgilenmeyeceğini söyledi. Sanki Kelebek Mobilya'dan almamışız gibi, resmen mağazan kovma boyutuna getirdi. Hem kendisi hem de siparişlerle ilgili gerekli mercilere de şikayette bulunacağım.

Mehtap 866 Okunma

Cevaplar

  • Kelebek Mobilya Temsilcisi05 Kasım 2016

    Sayın MEHTAP E. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kelebek İletişim Merkezi 444 1805

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön