Kelebek Mobilya  Kurulum Şikayeti.

Seda S. |

Hatay - İskenderun şubesinden satın aldığımız ürünleri tayin sebebiyle hiç kullanmadan ambalajlarıyla Çanakkale Ezine'ye taşıma ücretini kendimiz ödeyerek getirdik. Kurulum için Çanakkale mağazasını aradığımızda bizi anlaştıkları taşeron kurulum firmasına yönlendirdiler ve kurulumun ücretli olacağını söylediler. Ürünlerimizin kurulumuna 850 TL fiyat çıkartan mağazanın başka bir firmaya kurulum yaptırmamız durumunda ürünlerimizin garanti kapsamından çıkacağını belirttiler. Genel merkezini arayarak şikayetimizi bildirdiğimizde onlar bizi mağazalarına yönlendirdiler ve sorunumuzun çözümü için hiçbir yardımda bulunmadılar. Yıllardır Türkiye'nin her yerinde faaliyet göstermesi her bölgede mağazası olması sebebiyle tercih ettiğimiz Kelebek Mobilya markası sıfır ürünlerimizin ilk kurulumu için bizden ücret talep ederek taşımadan kuruluma kadar her aşamada bize maddi manevi mağduriyet yaşattılar.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    16:04

    Sayın SEDA SARIKAYA

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805