01 Eylül 2015

Kelebek Mobilya Koltuğun Kumaşı Yırtıldı!

Mayıs ayında Kelebek Mobilya'nın Masko şubesinden koltuk takımı aldık. Bir ay sonra mobilyayı iki eleman teslim etmeye geldiler. Koltuğun montajı sırasında tekli koltuğun kumaşını yırttılar. " Abla ojeyle yapıştıralım" dediler, elbette kabul etmedim. Getirdikleri teslim tutanağına koltuğun yırtıldığına dair not düşmelerini istedim. Koltuk bir haftaya gelir dediler. Bir de çıkarken utanmadan "Bahşiş vermeyecek misiniz? " diye sordular. Tam beş koca ay geçti. Kaç kere telefon ettim koltuğu geri alın diye. Müşteri hizmetleri bayiye yönlendirdi, koltuğunuzu değiştirecekler dedi. Fakat Masko bayisi her telefon ettiğimde koltuğu ısrarla değiştiremeyeceklerini söyledi. Tüketici haklarına başvuracağım!

Suzan T. 608 Okunma

Cevaplar

  • Kelebek Mobilya Müşteri Temsilcisi01 Eylül 2015

    Sayın Suzan TURAN; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil DEMİR Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 1805 www.kelebek.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön