Kelebek Mobilya Kırık ve Geç Teslim Edilen Ürünler!

Handan M. |

Mayıs 2015'te aldığımız ve Mobil Jet’in teslim ettiği ürünlerle ilgili sorunlar yaşadık. Ürünlerin tamamının teslim edilmesi 2 ayı aştı. Maltepe mağazanız yaşadığımız sıkıntılı sürece çok az ilgi gösterdi. Mobil Jet ise ayrı bir kabus!

Problemler:
Konsol: Kapakta deformasyon, arka parçada kırık.
Sandalye: Teslimatı 2 ayı geçti.
Orta sehpa: Ray mekanizması bozuk, montaj ekibi monte ederken kırdı.
Ayna: Kırık geldi.
Baza: Çatlak vardı.
Gardırop: Kapakta leke, üst parçada kırık.

Üstelik hala sorunlarımız devam ediyor. Teslimat sırasında acaba bir problemi var mı diye bakmak aklımıza gelmediğinden dolayı gardırop üzerindeki kırığı daha yeni fark ettik. Servis geldi, inceledi, bugün problemli parçanın değişimi için geldiler. Peki sonuç ne oldu? Gelen parçalardan birisi yine kırık!

Yaşattığınız bu eziyet için en kısa sürede sizden bir açıklama bekliyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    16:20

    Sayın HANDAN MANDACI;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805